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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/microsoft-clarity/
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**课程名称：** Microsoft Clarity：识别网站问题 (2025 年 2 月) **课程概述：** 本课程将带您了解 Microsoft Clarity，这是一个免费的网站用户体验优化工具，提供热图和会话录制功能。Clarity 作为 Hotjar 或 Mouseflow 等付费工具的替代方案，帮助您发现影响转化率的用户体验问题。它是 Google Analytics 4 等网络分析工具的理想补充。 **学习内容：** * **第一章：设置与配置** * 安装和配置 MS Clarity。 * 通过 Google Tag Manager 或 Borlabs Cookie 插件集成 Clarity，确保用户同意后才收集数据。 * 熟悉 Clarity 用户界面的关键元素，特别是过滤栏。 * **第二章：热图与会话分析** * 实时分析网站的滚动、点击和区域热图。 * 学习使用会话播放器查看、分析用户会话录像，并了解关键的注意事项。 * 利用 Clarity Live 直接在网站上查看热图和会话录像。 * **第三章：Clarity 特有指标与功能** * 理解并运用 Clarity 特有的指标，例如愤怒点击、死点击、快速回退、JavaScript 错误和快速返回。 * 学会识别存在这些问题的页面及其根本原因。 **为何使用 Clarity：** Microsoft Clarity 是发现网站可用性问题的理想工具，而且完全免费。如果您已集成了 Google Analytics 及同意管理解决方案，Clarity 也能轻松集成，并为您的网络分析数据提供直观的可视化补充。 **先决条件：** * 一个已上线的网站。 * 一个 Microsoft、Google 或 Facebook 账户来创建 Clarity 账户。 * 熟悉同意管理解决方案（如 Google Tag Manager），以确保符合 GDPR 要求地集成 Clarity。 **课程更新：** * **2025 年 2 月：** 新增关于新推出的“注意力热图”的课程。 * **2025 年 1 月：** 更新了通过 Tag Manager 集成 Clarity 的课程，增加了 Microsoft 从 2025 年第一季度开始要求的同意信号。 * **2024 年 12 月：** 更新了 Clarity 与 GA4 关联的课程。 * **2024 年 10 月：** 更新了 Clarity 与 GA4 关联课程，补充了过滤栏的新菜单和数据存储时间更新，新增了 Clarity 中的 GA4 仪表板课程。 * **2024 年 9 月：** 新增了关于基于 Copilot 的聊天功能课程。 * **2024 年 8 月：** 新增了关于用户意图这一 Clarity 特有指标的课程。 * **2024 年 6 月：** 重新录制了多节课程以适应 UI 变化，并增加了新的课程，包括热图对比分析、AI 汇总热图/会话录像、Clarity 与 GA4 结合的应用案例、Clarity 仪表板、Watchlist、智能事件、Funnels 以及通过 Google Tag Manager 发送事件和类别到 Clarity 的奖励课程。 * **2024 年 5 月：** 更新了 Clarity 与 Borlabs Cookie 插件 3.0 的设置课程、通过 Google Tag Manager 集成 Clarity 的课程、以及 Clarity 与 GA4 关联的课程（指出关联暂时失效）。 * **2023 年 3 月：** 课程的初始版本。
Clarity ist ein kostenloses Heatmapping- und Session-Recording Tool zur Optimierung der User-Experience deiner Website von Microsoft und damit eine interessante Alternative zu ähnlichen, kostenpflichtigen, Tools wie Hotjar oder auch Mouseflow.Mit Clarity kommst du Usability-Problemen deiner Website auf die Spur, die sich negativ auf deine Conversions auswirken können. Es ist eine ideale Ergänzung zu deinem Web Analytics Tool wie Google Analytics 4.Was du in diesem Kurs lernen wirstDen Kurs habe ich in drei Kapitel unterteilt:Im ersten Kapitel lernst du zunächst, MS Clarity einzurichten und zu konfigurieren. Danach sehen wir uns an, wie du Clarity entweder mit dem Google Tag Manager oder dem Borlabs Cookie Plug-in zu deiner Website hinzufügst, sodass Clarity Daten nur mit Zustimmung deiner Nutzer:Innen erfasst. Im letzten Teil des ersten Kapitels lernst das wichtigste Element der Benutzeroberfläche - die Filterleiste - genauer kennen.Im zweiten Teil analysieren wir zunächst anhand einer live Website Scroll-, Klick- und Bereichsheatmaps. Danach lernst du den Session-Player kennen, mit dem du dir Sitzungs-Aufzeichnungen ansehen kannst und du erfährst, worauf du bei der Analyse einer Sitzungs-Aufzeichnung achten solltest. In der letzten Lektion lernst du Clarity Live kennen, mit dem du dir Heatmaps und Sitzungs-Aufzeichnungen direkt auf deiner Website ansehen kannst.Im letzten Kapitel geht es um Clarity-spezifische Metriken wie Wutklicks, Tote Klicks, Quickbacks, JavaScript Fehler und die schnelle Rückkehr. Du erfährst, wie du Seiten findest, die eines (oder mehrere) der vorhin erwähnten Probleme haben und häufige Grüne dafür.Warum du Clarity auf deiner Website verwenden solltestMicrosoft Clarity ist das ideale Tool, um Usability-Problemen deiner Website auf die Spur zu kommen. Noch dazu ist das Tool kostenlos. Wenn du bereits andere Tools, wie etwa Google Analytics mit Consent in deine Website integriert hast, kannst du Clarity ebenso schnell in deine Website integrieren. Ferner ist Microsoft Clarity eine ideale und visuelle Ergänzung zu den Zahlen in deinem Web-Analyse-Tool.Voraussetzungen für die Nutzung von Microsoft ClarityFalls du bereits ein anderes Analytics-Tool, etwa Google Analytics, mit Consent auf deiner Website integriert hast, kannst du Clarity auch nutzen. Somit benötigst du:eine Website, die bereits live isteinen Microsoft-, Google- oder Facebook-Konto, um deinen Clarity Account zu erstellen. Du kannst unter anderem deinen Hotmail Account oder denselben Microsoft-Account, mit dem du Office 365 abonniert hast, verwenden.Eine Consent Management Lösung (mit oder ohne Google Tag Manager), mit der du bereits vertraut bist, um Clarity mit Consent und DSGVO-konform in deiner Website zu integrieren.Bist du bereit, die Usability deiner Website zu verbessern? Dann schreib dich jetzt in diesen Kurs ein!Kursupdates der letzten 24 Monate:Februar 2025: Neue Lektion für die im Jänner 2025 neu eingeführten "Aufmerksamkeitsheatmaps".Jänner 2025: Lektion Clarity mit dem Tag Manager um das Consent Signal erweitert, das Microsoft ab Q1.2025 verlangt. Kursunterlagen des ersten Kapitels entsprechend aktualisiert.Dezember 2024: Update der Lektionen zur GA4 Verknüpfung in Clarity, da Microsoft den Menüpunkt streichen wird und das GA4-Dashboard anders aufgerufen werden muss. Kursunterlagen des ersten Kapitels aktualisiert.Oktober 2024: Update für die Lektion über das Verbinden von Clarity mit GA4 (Die Verknüpfung funktioniert zumindest in eine Richtung wieder). Lektion Filterleiste mit neuem Menü und aktualisierter Speicherdauer der Daten ergänzt. Neue Lektion für das GA4-Dashboard in Microsoft Clarity. Kursunterlagen des ersten und dritten Kapitels entsprechend aktualisiert.September 2024: Neue Lektion über das neue Copilot-basierende Chat Feature (Wurde zum Zeitpunkt der Aufnahme erst ausgerollt und ist möglicherweise noch nicht in allen Clarity Accounts verfügbar.)August 2024: Neue Lektion zur neu eingeführten, Clarity-spezifischen Metrik Benutzerabsicht.Juni 2024: Aufgrund von Designänderungen in MS Clarity folgende Lektionen neu aufgenommen: Sroll-Heatmaps, Klick-Heatmaps, Bereichs-Heatmaps, Sitzungsplayer, Microsoft Clarity Live Plug-in, Tote Klicks ("Dead Klicks"), übermäßige Klicks, schnelle Rückkehr, übermäßiges Scrollen und JavaScript Fehler. Außerdem mehrere neue Lektionen hinzugefügt: 2 Heatmaps vergleichen und parallel analysieren, Heatmaps mit KI zusammenfassen, Sitzungs-Aufzeichnungen mit KI zusammenfassen, Praxis-Beispiel für die Nutzung von Heatmaps in Verbindung mit Google Analytics 4, eine eigene Lektion über das Dashboard in Clarity, jeweils eine Lektion über die Watchlist, intelligente Ereignisse und Funnels in Clarity so wie eine Bonus-Lektion in der du siehst, wie du Ereignisse und Kategorien für Seitenaufrufe mit dem Google Tag Manager an Clarity sendest.Kursunterlagen für das Kapitel Heatmaps- & Sitzungs-Aufzeichnungen und Clarity spezifische Metriken und Funktionen hinzugefügt. Quizze aktualisiert.Weitere Updates in Kürze.Mai 2024: Neue Lektion zum Einrichten von Clarity mit dem neuen Borlabs Cookie Plug-in 3.0. Lektion Einrichten aufgrund von Design-Änderungen neu aufgenommen. Lektion Clarity mit dem Google Tag Manager zur Website hinzufügen neu aufgenommen, da es mittlerweile ein eigenes Tag für Clarity gibt. Lektion Clarity mit GA4 verknüpfen neu aufgenommen (Design-Änderung) und Hinweis eingefügt, dass die Verknüpfung aktuell keinen Effekt hat, da Microsoft sie Ende 2023 (vorübergehend) deaktiviert hat. Lektion Filterleiste aufgrund von Änderungen in der Benutzeroberfläche neu aufgenommen. Kursunterlagen für die Lektion des ersten Kapitels in der ersten Lektion zum Download hinzugefügt.März 2023: Erste Version
