Especialista em Processo e Qualidade - Material em Excel/PPT

所在平台: Udemy

课程主页: https://www.udemy.com/course/metodocpa/

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课程简介

课程名称:Especialista em Processo e Qualidade - Material em Excel/PPT 课程概述:本课程由CPA(快速职业成长法)提供,旨在帮助学员在职场中脱颖而出,掌握全球企业中备受重视的过程与质量工具。该课程将增强你的职业能力,适合学生、工程师、管理人员、物流从业者、工业工人以及所有对高性能和稳健过程充满热情的人士。 课程将逐步教授以下技术:SWOT分析、流程图、MTM(时间测量方法)、检查表、仪表盘(KPI、直方图、散点图)、5S、帕累托图、头脑风暴、石川图、五个为什么、GUT(严重性、紧急度和趋势)、5W2H、影响与努力矩阵、时间表和PDCA(A3)。 本课程的授课方式生动且富有实际案例,帮助学员有效规划、组织和衡量个人或企业的工作,最终提高产品或服务的交付准确性,规范生产流程,控制结果。课程涵盖的关键工具和方法主要包括: - **SWOT分析**:评估当前情境的强弱机会和威胁,帮助制定战略规划。 - **流程图**:以逻辑顺序排列活动,指明责任与互动,标准化流程。 - **MTM**:通过时间测量优化流程,避免瓶颈和浪费。 - **检查表**:实时监控任务进展,明确责任与截止日期。 - **KPI**:关键绩效指标,评估任务表现。 - **直方图与散点图**:用于数据趋势分析及变量关系的可视化。 - **5S管理法**:优化工作场所的组织、标准化和清洁。 - **质量工具**:如帕累托图和石川图,识别和分析不合规原因,推动持续改进。 学员将获得可立即在工作中使用的Excel和PowerPoint工具,从而提升工作效率和结果。通过逐步指导,课程帮助学员掌握和灵活运用多种实用工具,实现专业成长与发展。

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课程详情

Nós somos o Método CPA - Crescimento Profissional Acelerado! Seja destaque no seu trabalho utilizando as melhores Ferramentas de Processo e Qualidade valorizadas no mundo coorporativo. Esse portfólio irá aumentar sua capacidade de atuação aonde quer que você esteja e promover o seu crescimento como profissional. Esse conhecimento é destinando à estudantes, engenheiros, administradores, logística, trabalhadores em indústria e todos aqueles que são apaixonados pela alta performance e processos robustos. Aqui iremos te pegar pela mão e ensinar passo-a-passo das seguintes técnicas: SWOT, Fluxograma, MTM, Checklist, Dashboard (KPI, HIstograma, Gráfico de Dispersão, 5S, Pareto, Brainstorm, Ishikawa, 5 Porquês, GUT, 5W2H, Impacto X Esforço, Cronograma e PDCA (A3). As aulas são didáticas, retóricas e com exemplos na prática. As Ferramentas de Processo ajudam a planejar, organizar e medir o seu trabalho, da sua área ou da sua empresa como um todo. Gerando assim a maior assertividade na entrega do seu produto ou serviço, padronizando meios de produção e controlando seus resultados:SWOT - Planejamento estratégico fundamental para análise de cenário. Revela um autoconhecimento atual utilizando das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças para quem quer sair desse cenário e ir para outro.Fluxograma - Organizar as atividades em uma sequência lógica e cronológica, mencionando seus devidos responsáveis e suas interações. Padronizando assim processos e resultados, facilitando a compreensão de todos que interagem na atividade.MTM - Methods Time Measurement - é a incorporação do tempo em um fluxograma para viabilizar a otimização dos processos. A intenção é balancear o tempo das tarefas, para que não haja gargalos, sobrecarga ou ociosidade (desperdício).Checklist - Principal controle de acompanhamento de tarefas. Mostra em tempo real aquilo que está planejado para ser realizado; o que já foi realizado; e o que falta ser realizado. Aponta também responsáveis, prazos e rastreabilidade.KPI (Key Performance Indicator) - Conjunto de indicadores que demonstram a performance de alguma tarefa de maneira qualitativa, quantitativa, capacitativa ou estratégica. Portanto é uma avaliação do que está dentro ou fora do esperado (meta). Com essa demonstração de resultados é possível planejar o quais serão as prioridades de ações.Histograma - Gráfico que demonstra, essencialmente, uma quantidade de ocorrências (eixo y) por conjuntos de variáveis (eixo x). É possível determinar a partir desses dados uma tendência, previsibilidade e priorização de ações.Gráfico de Dispersão - Gráfico que demonstra uma relação entre duas variáveis a cada amostra. Sendo assim, é possível afirmar ou não uma correlação entre a primeira variável e a segunda variável.5S - Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsi, Shituke - É uma cultura de organização, padronização, limpeza, utilização e disciplina de todos os elementos do trabalho a qual otimiza um processo evitando todos os tipos de desperdícios. As Ferramentas de Qualidade tratam essencialmente as não conformidades que eventualmente decorrem do processo, como uma oportunidade de melhoria. Identificando aquilo que pode ser aprimorado, através da análise da causa raiz do problema e com a tratativa efetivas utilizando plano de ação:Pareto - Gráfico utilizado para priorizar ações de melhoria através do somatório de ocorrências registradas. Apontando assim qual ocorrência deve ser tratada primeiro, devido ao maior impacto em percentual.Brainstorming - Ferramenta utilizada na maximização de hipóteses relacionadas a causa de uma não conformidade ou de ações para atingir um objetivo (meta).​Ishikawa - Ferramenta de análise de causa de não conformidades. A intenção é distribuir as possíveis causas de uma falha em categorias já estabelecidos, facilitando a sua investigação.5 Porquês - Utilizado para a identificação da causa raiz de uma não conformidade ou falha. Essa é investigação é fundamental para, principalmente, evitar reincidências.GUT - Gravidade, Urgência e Tendência - Ferramenta utilizada para priorização de tratativas de causa raiz. Com esses 3 elementos se torna racional a decisão de priorizar a tratativa desse ou daquele problema (não conformidade).5W2H - Ferramenta de planejamento de ação (plano de ação). A ação a ser tomada para corrigir uma não conformidade ou atingir um objetivo é discutida a partir desse ponto. Abrange questões fundamentais para um bom planejamento de uma ação aumentando sua assertividade dos resultados esperados.Impacto X Esforço - Técnica de priorização de ações baseado no equilíbrio entre a suposta resolução do problema e o recurso gasto nessa resolução. Em outras palavras, análise de custo-benefício da ação.Cronograma - Planejamento temporal da ações de maneira detalhada, na qual se tem um monitoramento da sua efetivação junto aos seus responsáveis.PDCA (A3) - Ferramenta de cultura cíclica de melhoria contínua. Ela contém conceitos de Processo e Qualidade em um único lugar em formato de A3. Ela permite inicialmente a tratativa de um problema e consequentemente o seu aprimoramento contínuo do processo enquanto aplicado.Será disponibilizado as ferramentas prontas para utilizar em Excel ou em PowerPoint, portanto você já começa a utilizar no seu trabalho imediatamente.

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