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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/menos-objeciones-mas-cierres/
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Coursera课程“减少异议，促成更多交易”旨在帮助销售团队更有效地处理客户异议，从而提升销售业绩。 课程核心观点包括： * **理解异议的本质：** 大多数客户的异议并非问题的根本，而是客户心理状态的外在表现。销售人员需要学会识别并理解客户的真实需求。 * **建立正确的销售心态：** 并非追求完美销售技巧才能消除异议，而是建立正确的销售心态，避免由销售人员自身引起客户的异议。 * **流畅的销售流程：** 销售过程中最常见的错误是没有建立流畅的销售流程，未能帮助客户解决疑虑并提升其自信心。 * **洞察客户恐惧与借口：** 客户在购买过程中可能存在恐惧心理，导致产生异议。销售人员需要区分客户的真实异议与购买时的借口，因为人们通常不喜欢被强行推销。 * **关注客户动机、恐惧与期望：** 成为销售专家并非必需，关键在于理解客户的潜在动机、恐惧心理以及他们对产品或服务的期望。 * **预见和处理异议：** 提前预见客户可能提出的异议，并掌握处理这些异议的方法，将有助于达成更多交易，增加销售额。 课程将提供处理客户异议的详细步骤，帮助销售人员解答客户疑问，并区分客户是真正的异议还是仅仅为了不购买而找的借口。
Tienes que entender que no tienes que ser perfecto al vender para eliminar las objeciones, sino crear la mentalidad correcta para que no seas tu como vendedor quien las creaLo primero que debes entender es que la mayoría de las objeciones son síntomas que manifiestan tu cliente, pero casi nunca es el problema realPor eso debes aprender a identificarlas y entender lo que el cliente quiere.En "Menos Objeciones Más Cierres", tu equipo de ventas finalmente entenderá lo que realmente genera las objeciones, y cómo tener un proceso de ventas más fluido, que genere cientos de cierres para tu negocio.Uno de los grandes errores que cometemos al vender, es que no entendemos que debemos llevar un proceso fluido de ventas con el cliente, y ayudarle a resolver las dudas y aumentar su autoestima.Muchas veces, los clientes tienen miedos que los bloquea al comprar, y por lo tanto debes aprender a identificar sus objeciones, de excusas que tienen porque por lo general, no nos gusta que nos vendan.No necesitas ser experto en ventas para eliminar las objeciones de tu cliente, solo debes entender sus motivaciones, miedos y expectativas que tienen con tu producto o servicio.Es por eso que aprender cómo manejar las objeciones, y sobretodo anticiparte a que aparezcan, te permitirá cerrar más negocios y aumentar tus ventas.Por eso en "Menos Objeciones Más Cierres", te mostramos el paso a paso para manejar las objeciones de tus clientes, resolver sus dudas, y entender cuándo están solo dándote "excusas" para no comprarte.
