|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/mengoptimalkan-kpi-perusahaan-melalui-balance-score-card/
课程评论：没有评论
这门课程名为“通过平衡计分卡优化公司KPI”。 **课程概述：** 平衡计分卡（BSC）源于“Balanced”（平衡）和“Scorecard”（记分卡）。最初，BSC用于改进高管绩效的测量系统，帮助公司了解其发展和进步的程度，从而提供对公司绩效的全面视角。为了提高效率和效益，需要准确的信息来反映工作系统。 BSC帮助公司从“一切以财务为中心”的模式转变为一个新模式，在这个模式下，BSC的成果是审视、质疑和学习公司战略的起点。BSC将公司的愿景和战略转化为四个平衡视角下的连贯衡量指标。 BSC系统的目标是通过补充财务指标，纳入其他衡量公司在客户满意度、产品创新等领域绩效的指标，为管理者提供更全面的视角。 BSC框架由Robert S. Kaplan和David P. Norton于1992年在《哈佛商业评论》上发表的文章提出，因其对BSC系统的发展被广泛认可。最初，BSC仅用于改进财务绩效的测量，后来扩展到衡量四个视角：财务、客户、内部业务流程以及学习与成长。 **BSC的主要功能包括：** * 衡量公司是否实现了其愿景和使命。 * 衡量公司的竞争优势。 * 作为指导公司运营的战略指南。 * 作为评估现有战略有效性的分析工具。 * 为公司提供SWOT分析的概览。 * 作为公司的关键绩效指标（KPI）工具。 * 为公司股东提供反馈。 * 作为公司学习的沟通、信息和分析系统工具。 **BSC的局限性：** 虽然BSC被认为是公司最简单的衡量工具，但它也存在一些局限性，例如提供的信息可能有限且准确性不足，无法看到影响公司绩效的其他因素，如危机、政府政策或特定时刻的事件。 然而，尽管存在这些局限性，公司仍然需要一个像BSC这样的衡量参考，因为它包含了四个对业务至关重要性的主要视角。
Balance Scorecard berasal dari dua suku kata, Balanced yang artinya berimbang dan scorecard yang artinya katu skor. Pada awalnya Balanced Scorecard atau disingkat BSC digunakan untuk memperbaiki sistem pengukuran kinerja eksekutif. Dengan BSC perusahaan jadi lebih tahu sejauh mana pergerakan dan perkembangan yang telah dicapai. Dengan adanya BSC sangat membantu perusaan untuk memberikan pandangan menyeluruh mengenai kinerja perusahaan. Agar kinerja lebih efektif dan efisien, dibutuhkan sebuah informasi akurat yang mewakili sistem kerja yang dilakukan. Balanced Scorecard memberi perusahaan elemen yang dibutuhkan untuk berpindah dari paradigma ‘selalu tentang finansial' menuju model baru yang mana hasil balanced scorecard menjadi titik awal untuk review, mempertanyakan, dan belajar tentang strategi yang dimiliki. Balanced scorecard akan menerjemahkan visi dan strategi ke dalam serangkaian ukuran koheren dalam empat perspektif yang berimbang. Sistem BSC bertujuan untuk memberikan pandangan yang lebih komprehensif kepada para manajer dengan melengkapi ukuran finansial melalui metrik tambahan yang mengukur kinerja di berbagai bidang. Bidang-bidang tersebut adalah kepuasan pelanggan, inovasi produk, dan lainnya.Kerangka kerja ini dituangkan dalam makalah yang diterbitkan Harvard Business Review oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton pada tahun 1992.Makalah mereka kemudian dipercaya secara luas dalam dunia bisnis karena adalah dianggap telah mengembangkan sistem BSC.Pada awalnya BSC hanya digunakan untuk memperbaiki sistem pengukuran keuangan. Kemudian meluas dan digunakan untuk mengukur empat presfektif yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.Lebih jauh balanced scorecard memiliki fungsi sebagai berikut:Sebagai alat ukur perusahaan apakah visi dan misi yang dianut telah tercapai.Sebagai alat ukur keunggulan kompetitif yang dimiliki perusahaan Anda.Sebagai panduan strategis untuk menjalankan bisnis Anda.Alat analisis efektifitas strategi yang telah digunakan.Memberikan gambaran kepada perusahaan terkait SWOT yang dimiliki.Sebagai alat key performance indicator perusahaan.Sebagai feedback terhadap shareholder perusahaan.Sebagai alat komunikasi, informasi, dan sistem analisis pembelajaran perusahaanBalanced scorecard (BSC) bisa dikatakan adalah sebagai alat ukur yang paling sederhana dalam perusahaan sehingga banyak kelemahan-kelemahannya.Salah satu kelemahannya adalah informasi yang disajikan terbatas dan kurang akurasi. sehingga tidak bisa melihat faktor-faktor lain yang bisa mempengaruhi performa perusahaan.Misalnya saja saat terjadi krisis, kebijakan pemerintah, atau kejadian di momen-momen tertentu.Namun begitu, perusahaan tetap harus memiliki acuan pengukuran seperti balanced scorecard, karena di dalamnya terdapat empat perspektif utama yang memang menjadi poin penting dalam bisnis
