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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/medindo-a-eficiencia/
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课程名称：KPIs - 衡量组织绩效指标 课程概述：在组织中，衡量效率或绩效对于成功至关重要。本课程旨在帮助初学者以简明易懂的方式应用关键概念，如有效性、效率、基准和基准比较，适用于不同类型的组织、单位和团队。课程内容涵盖通过生产力、质量、基准比较及其他绩效指标进行数据分析的基本知识。我们将定义在零售、市场营销、服务、物流、教育等多个行业中重要的关键绩效指标（KPIs），计算公司的相对生产力和效率，找到基准，并最终评估质量及其最佳实践。此外，还将展示瓶颈和交接对公司目标的影响。课程结束时，我们会讨论一些常见误区，例如：任何成本降低都能提高效率吗？ 课程特色： - 提供终身访问课程的权限，只要保持账户活跃 - 学员可以随时开始课程，没有完成时间限制 - 在线支持（可随时提问） - 结业证书下载 - 30天内不满意可申请退款 欢迎对该领域感兴趣的学员参与课程，如有任何疑问，随时与我联系！ 其它课程推荐： - 如何创建实用的仪表板以生成洞察 - 使用Excel解决物流问题 - 微积分1 - 管理与经济的极限与导数 - 微积分2 - 管理与经济的积分 授课教师：Cristina Gramani，运筹学与商业分析讲师
Medir a eficiência ou o desempenho em organizações é essencial para seu sucesso. Os indicadores de desempenho que você tem em seu Dashboard medem a produtividade e a eficiência de seu departamento, ou de sua empresa? Este é um curso para INICIANTES, que buscam, de forma descomplicada, aplicar conceitos importantes como eficácia, eficiência, benchmark e benchmarking em organizações/unidades/equipes. É uma Introdução à Análise de Dados por meio da Produtividade, Qualidade, Benchmarking e outros Indicadores de Desempenho.Para isso, vamos definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) importantes na gestão em diversos setores, como, varejo, marketing, serviços, logística, educação, entre outros. Vamos calcular a produtividade e a eficiência relativa de uma empresa, encontrar os benchmarks e por fim, avaliar a qualidade e suas melhores práticas. Ainda vamos mostrar o impacto de gargalos e handoffs nas metas de uma empresa. E ao final do curso, alguns possíveis equívocos serão detalhados, como por exemplo: qualquer redução de custos leva a uma maior eficiência? Se você tem interesse nessa área, venha fazer o curso, e qualquer dúvida que tenha, estarei sempre em contato!AQUI VOCÊ TAMBÉM TERÁ:Acesso vitalício a este curso, enquanto mantiver sua conta ativaVocê pode começar quando quiser o curso, e não há prazos para a conclusãoSuporte online (diretamente comigo) por meio das Perguntas & RespostasDownload do Certificado de Conclusão do cursoReembolso garantido no prazo de 30 dias, no caso de não ficar contente com o cursoCONHEÇA MEUS OUTROS CURSOS:Como criar Dashboards práticos com dados que geram InsightsSolver - Resolva Problemas de Logística usando o ExcelCálculo 1 - Limites e Derivadas para Administração e EconomiaCálculo 2 - Integrais para Administração e EconomiaCristina Gramani - Professora de Pesquisa Operacional & Business Analytics-----------------------------------------
