Mediando conflitos e conversas difíceis

所在平台: Udemy

课程主页: https://www.udemy.com/course/mediando-conflitos-e-conversas-dificeis/

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课程简介

**课程名称:** 调解冲突与困难对话 **课程概述:** 本课程专为希望有效应对和管理具有挑战性行为的任何人设计。您将学习如何快速处理看似棘手、合作渺茫的局面。无论您是领导者、同事、客户还是患者,本课程都将为您提供实用的工具,将不愉快的、不可预测的互动转化为合作的机会。 本课程不仅适用于职场,也能帮助您改善人际关系,让每个人都被倾听和尊重,从而将“不”变成“是”。 **您将学到:** * **识别“难搞”人物:** 认识常见的具有挑战性的行为类型。 * **识别行为模式:** 学习识别周围人行为模式的线索。 * **为有效对话做准备:** 掌握如何为困难对话做好准备,使其更具成效和和谐。 本课程旨在帮助您投资自我,改善您的人际关系和职业关系。立即报名,开始体验改变!

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课程详情

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