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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/marketing_insight/
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**课程名称：** 营销新手如何打造最强战略——通过生成式AI探索“消费者洞察” **课程简介：** 本课程面向在公司从事营销、产品/服务策划、以及个人创业/副业的人士。 在商业世界中，“倾听顾客需求”是基本原则。然而，要从顾客那里挖掘出与销售直接挂钩的需求并非易事。事实上，“需求”这个词在现代营销中几乎已成“死语”。因为仅仅满足需求已不足以促成商品销售。 例如，被问及“旅行时想住什么样的酒店？”，大多数人可能会回答“房间宽敞、安静、窗外景色好……”但即便如此，仅仅建造一家“房间宽敞、安静、景色好”的酒店，也未必能生意兴隆，因为市面上这样的酒店比比皆是。在顾客心中，酒店拥有“宽敞的房间、安静的环境、美好的景色”已是理所当然，不再是选择住宿的关键因素。换言之，必须要有“附加价值”，顾客才会选择。 在营销中，这种“附加价值”被称为“洞察（Insight）”。即“顾客自身也未意识到的对该商品的需求或不满”。找到并将其融入自己的产品或销售战略，销量将发生戏剧性变化。因为洞察深藏于顾客的潜意识中，能够引发“没错！我就是想要这样的东西！”的共鸣。 “洞察”的概念存在已久，但在日本近几年才受到广泛关注。在现代社会，仅仅满足顾客的显性需求已无法让商品畅销，发现“洞察”将成为各行业营销的核心。 **本课程将重点讲解：** * 什么是“洞察（Insight）”？ * 成功运用“洞察（Insight）”的商业案例。 * 如何为自己的产品/行业寻找“洞察（Insight）”。 * 如何利用生成式AI进行“洞察”探索及其案例。 **（新增内容：2025年3月19日）** * 增加了利用生成式AI进行“洞察”探索的方法及其案例。
この講座は、会社でマーケティングや商品・サービス企画を行っている方、個人で起業・副業をやっている方向けの講座です。是非以下をご一読ください。『まずはお客様のニーズを聴いてみよう』どんな業界でもよく言われる言葉です。お客様の意見や要望を聴くというのは商売をする上での基本だと思います。でもこれってやってみると分かるのですが、お客様から売上に直結するようなニーズを聞き出すのって非常に難しいのです。というよりも『ニーズ』という言葉自体が現代マーケティングでは死語に近くなっています。なぜならば、ニーズを満たすだけではモノが売れない時代になっているからです。例えば『あなたが旅行に行く時、どんなホテルに泊まりたいと思いますか？』と聞かれたらどう答えますか？大概の人は、『部屋が広くて、静かで、窓からの景色がきれいで・・・』なんて答えるのではないかと思います。しかし、だからといって『部屋が広くて、静かで、景色がきれいなホテル』を作ったら繁盛するホテルになるかというとそんなことはありません。だって、世の中にそんなホテルは山のようにあるのですから。お客様の頭の中で、ホテルは『部屋が広くて、静かで、景色がきれい』なのはもはや当たり前のことで、宿泊先を選ぶ決め手にはならない訳です。言い換えれば、何か『プラスアルファ』がないとお客様は選んでくれないのですね。このようにお客様の口から出てくるニーズを満たすのは必要ですが、それだけだと商品は売れず、『プラスアルファ』が必要です。このプラスアルファのことをマーケティングでは『インサイト(Insight)』と呼びます。言い換えると『お客さん自身も気付いていないその商品への欲求や不満』です。これを探し当てて自分の商品や販売戦略に織り込むと、売れ行きが劇的に変化します。なぜならばインサイトはお客様の深層心理の中にあり、『そうそう！こういうものが欲しかったんだよ！』と言わしめるようなものだからです。インサイトの概念はもう何十年も前からあるのですが、日本で注目されてきたのはここ最近です。現代社会では、お客様が持っている当たり前のニーズを押さえているだけでは商品は売れない時代になっており、今後、このインサイトを見つける事があらゆる業界のマーケティングの中心になってきます。あなたの業界も例外ではありません。本講座では、この『インサイト(Insight)』にスポットを当て、●インサイト(Insight)ってそもそも何なのか？●インサイト(Insight)をビジネスに利用して成功した事例●自分の商品・業界のインサイト(Insight)を見つけるにはどうしたらよいか？●生成AIを使ったインサイト探索の方法とその事例をみっちりと解説いたします。【追加：2025年3月19日】生成AIを使ったインサイト探索の方法とその事例を追加しました。
