|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/marketing-sales-fundamentals/
课程评论：没有评论
**Coursera 课程总结：营销销售基础** 本课程旨在教授学员市场营销和销售领域的专业原理和技巧。通过生动易懂的讲解和实际案例，学员将能够掌握该领域所需的技能，并进行实际应用。 **课程内容涵盖：** * **市场营销概念：** 解释市场营销的定义、目的（同时实现企业和客户目标），并提供实际案例。 * **营销组合（4P）：** 详细介绍营销组合的四个核心要素：产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。 * **营销计划：** 讲解营销计划的制定原则、目的，以及如何正确设定SMART（具体、可衡量、可实现、相关、有时限）营销目标，并辅以示例说明。 * **营销策略：** 探讨重要的营销策略，并指导学员如何选择最适合公司目标和客户利益的策略。 * **客户需求分析：** 介绍多种识别客户需求的方法，如意见调查、个人访谈等。 * **客户关系管理：** 教授如何通过专业的客户互动来维护现有客户并吸引新客户，以提升客户满意度。
سنتعلم في هذا الكورس مجموعة من المبادئ و الأسرار الإحترافية في مجال التسويق و المبيعات من خلالها سيتمكن الدارس من إكتساب المهارات المطلوبة في هذا المجال و ذلك من خلال شرح مبسط مدعم بالأمثل الواقعية التي تساعد علي التطبيق العملي للمفاهيم التسويقية و يناقش الكورس مجموعة من العناصر منها علي سبيل المثال:مفهوم التسويق و تعريفه و الهدف منه و هو تحقيق أهداف المؤسسة و العميل معا و سيتم توضيح بعض الأمثلة العملية لذلكأيضا سيتم تناول عناصر المزيج التسويقي و هي عبارة عن العناصر الأساسية لأي عملية تسويقية و هي بشكلها القياسي تتكون من أربعة عناصر سيتم ذكرها بالتفصيل و هي المنتج و التسعيير و المكان و الترويجو كذلك سيتم تناول مبادئ عمل خطة تسويقية و الهدف منها و توضيح معني ألأهداف التسويقية و طريقة صياغتها بشكل صحيح علي ان تكون محددة و قابلة للقياس و قابلة للتحقق وواقعية و محددة بزمن و سيتم ذلك بعض الأمثلة لتوضيح هذه الفكرةو سنتناول أيضا أهم الإستراتيجيات التسويقية و كيفية إختيار الأنسب منها لتحقيق أهداف الشركة و مصلحة العملاءكذلك سنتناول أفضل الطرق لتحديد إحتياجات العملاء عن طريق عدد من الطرق منها علي سبيل المثال إستطلاعات الرأي و المقابلات الشخصية و غيرهاو سنوضح طرق الحفاظ علي العملاء الحاليين للشركة و جذب عملاء جدد عن طريق التعامل بشكل إحترافي مع العملاء لكسب رضاهم
