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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/manufacturing_work_basics_consultsourcing/
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本课程《制造工作基础：咨询与采购》旨在帮助学员掌握在制造企业中应具备的基本工作技能和思维方式。课程涵盖了以下核心内容： **第一部分：工作的QCDS（品质、成本、交期、安全）** 学习并理解QCD（品质、成本、交期）和S（安全）作为衡量工作表现的关键指标，并了解不同职能（如销售、开发、制造、物流）在QCDS方面的差异化解读和评估要点。 **第二部分：如何接受工作指示** 掌握从接受指示开始，到理解指示意图、识别潜在问题、寻求解决方案并最终开始工作的整个过程。课程将重点讲解工作态度、笔记技巧、倾听方法、解决疑问、内容确认、优先级排序和负荷调整等七个沟通要点。 **第三部分：工作的“报、联、相”（报告、联络、商谈）** 学习如何通过有效的报告、联络和商谈来顺畅地推进工作，并建立与上司和同事的信任关系。课程将区分这三者之间的差异和适用场景，并指导如何进行能够防止纠纷、赢得信任的沟通。 **第四部分：物品的处理** 认识到在制造企业中，物品（原材料、半成品、成品）是核心资产。课程将教授如何根据物品的不同形态、特性和状态，进行正确的识别和处理，以避免产品缺陷、物料损坏或人身伤害。 **第五部分：现场工作的学习方法** 理解在工作中获取和提升技能的重要性。课程将指导学员在接受公司培训时，应具备的正确心态、准备和行动，并通过四个步骤和关键点来帮助学员更有效、更高效地进行技能学习。 **第六部分：提高技能的工作方法** 将技能定义为能够快速、准确、稳定地重复运用知识、方法和判断的能力。课程将分享如何通过实践和适当的训练，提高工作的准确性、速度和稳定性，并教授如何运用人的五感和特性来优化工作方法。 **第七部分：确保工作无误的准备工作** 强调在工作中避免错误的必要性，指出错误不仅会给客户带来麻烦，还会给公司带来损失，甚至影响个人评价和人身安全。课程将教授如何通过良好的准备和流程管理，从源头上预防错误的发生，包括流程的制定、作业标准的运用以及“初物确认”的有效方法。 **第八部分：不合格品和异常品的识别与处理** 学习如何正确识别和处理产品、零部件或原材料中可能出现的不合格品（不良品）或异常品。课程将阐述四种不同的质量状态及其影响，并指导如何进行有效的识别、隔离以及在各工序中的处理方法，以防止客户投诉和后续工序的障碍。 **讲师与系列特色：** 本课程由拥有200多个咨询项目和3万人以上培训经验的咨询公司代表、经营顾问松井顺一主讲。他将分享其在各行业、各职位积累的改进经验和专业知识。本系列课程属于“制造革新·改善系列”，旨在提高学习者的“目标可视化”、“课题设定力”和“执行力”，从而提升业务执行能力。课程融合了丰田生产方式、5S、可视化等实效性管理和改善手法，不仅适用于制造现场，也适用于销售、开发、管理、服务等办公室工作。课程结构通常包括“基础篇”、“理解度测试”和“实践篇”，并提供可下载的实践表格等工具，助力职场实践与改善。
製造業は、組織の各部門や工程が連結し、相互に連動してものづくりを行っていきます。営業から開発、製造、出荷の各部門は、情報とモノを動かし、顧客に製品を提供します。品質、生産管理、購買、物流などの各管理機能を担う部門が製造を適切に管理します。このようなチーム力が強く求められる製造会社で働くためには、相互に連携して仕事をする上で共有された基準や約束があります。このコースでは、会社で働く企業人として、理解し、身につけるべき、価値判断基準、組織コミュニケーション、指示の受け方と行動、モノの識別・取り扱いなど仕事の基本を習得します。【この講座で学ぶこと（セクション構成）】■Section1 仕事のＱＣＤＳQCDSとは、品質・コスト・納期・安全のことを指し、仕事において達成しなければならない評価指標です。品質・コスト・納期・安全は、職種による解釈や評価が異なり、担当する仕事におけるQCDSを正しく理解しなければ、仕事を正しく遂行することができません。ここでは、営業、開発、製造、物流など職種ごとの品質・コスト・納期・安全の定義や評価ポイントについて学ぶことができます。■Section2 仕事の指示の受け方仕事は、指示を受けることから始まります。指示した人の意図や指示された内容を正しく理解し、自分が行う上での問題を認識し、その解決を図ったうえで、仕事を開始しなければ、求められている結果を出すことはできません。ここでは、仕事に取り組む姿勢から始まり、メモ・聞き方・疑問の解決・内容確認・優先順位・負荷調整など受け方の7つのポイントについて学ぶことができます。■Section3 仕事の報・連・相仕事の指示を受けたら、その進捗や結果、問題などについて、報告、連絡、相談を行い、円滑に仕事を進められるようにしなければなりません。上司や同僚からの信頼を得るためにコミュニケーションを欠かさないようにしましょう。ここでは、報告、連絡、相談の違いと使い分け方、信頼が得られ、トラブルを未然防ぐための報告、連絡、相談の仕方を学ぶことができます。■Section4 モノの取り扱い方ものづくりを行う会社は、モノが商品であり、原材料であり、仕事を行うために不可欠なものです。これらモノには、様々な形態や特性、状態があり、それぞれに合った取り扱いをしなければ、顧客に不良品を提供してしまったり、破損したり、ケガをすることがあります。ここでは、モノの形態や特性、状態に合った識別方法や取り扱い方法、取り扱う上での条件などモノの取り扱いのポイントを学ぶことができます。■Section5 現場仕事の習い方仕事をするには、相応のスキルが必要となります。会社が必要なスキルのトレーニングをしてくれますが、トレーニングを受ける側の姿勢や準備、行動が整っていない状態で、教育を受けても身に付きません。ここでは、効果的で効率的なスキルアップのために、トレーニングを受ける側の姿勢や準備、行動の4ステップとポイントを学ぶことができます。■Section6 効率的に技能を高めるための仕事の仕方スキル(技能)とは、教育を通じて得た知識や方法、判断を速く、正確かつ安定的に繰り返し駆使できる力のことを言います。やり方を知っていても、それを正確にいつでも実行できなければ、仕事ができるとは言えないのです。スキルは仕事を通じて繰り返し、適切にトレーニングすることで、正確性、スピード、安定性を高めることができます。ここでは、効率的にスキルを高めるために、人の五感や特性と合わせた仕事の仕方のポイントを学ぶことができます。■Section7 間違いない仕事のための作業の段取り仕事は、間違いのないことが常に求められます。間違った仕事すれば、顧客に迷惑をかけるばかりか、会社に損失を与え、自分自身も評価を落としたり、ケガをしたりすることがあります。結果の確認などで、間違いの発生をチェックし、流出防止を図る取り組みではなく、間違いの発生を未然に防ぐ取り組みが不可欠です。ここでは、仕事の間違いを未然防ぐための段取りと手順書の取り扱い、初物確認のやり方と効果的に行うポイントを学ぶことができます。■Section8 不適合品と異常品の識別と処置製品や部品、原材料には、不適合品=不良品や不良品が含まれている可能性のある異常品ができたり、入荷してきたりします。これら不適合品や異常品を適切に識別し、処置しなければ、顧客へ流出してクレームとなったり、次工程でトラブルを起こしたりします。ここでは、製品・部品・原材料の４つの品質状態の違いと影響度、それらの識別と隔離方法、各工程での取り扱いポイントを学ぶことができます。【講師について】200以上のコンサルティングプロジェクトと3万人以上の人材育成実績のあるコンサルソーシングの代表取締役・経営コンサルタントの松井順一が様々な業種・職種における改善実績から培ったノウハウを紹介します。なお本シリーズは、講座を企画開発したコンサルタントの講師に代わり、講座の進行・解説はレクチャロイド『YUI』がナビゲートします。【本シリーズ・コースの特徴】『ものづくり革新・改善シリーズ』とは、「目的の見える化」「課題設定力」「実行力」を高め、業務遂行力の向上に役立つカリキュラムです。製造業・メーカーで用いられるトヨタ生産方式、５Ｓ・見える化などの実績ある管理・改善手法を組み込み、製造現場はもちろん、営業・開発・管理間接・サービスなどオフィス業務にも役立つ内容です。知識を得るための『基本編』、定着度を測る『理解度テスト』、演習で学ぶ『実践編』が基本構成です。（『実践編』のないコースもあります）コースを最後まで受講した際は、全体の理解度をチェックする『確認テスト』もご活用ください。ダウンロードできる実践帳票などのツールも用意していますので、職場での実践・改善にお役立てください。複数の領域に関わるテーマの場合、同じセクションが掲載されているコースもあります。予めご了承ください。
