|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/manajemen-kualitas/
课程评论：没有评论
课程名称：ISO 9001:2015 质量管理体系应用基础 课程概述： 本课程介绍国际标准ISO 9001:2015，该标准为质量管理体系提供了指导。企业可以通过外部机构获得认证，或联系国家认可机构进行认证。ISO 9001的核心理念是“企业应持续提供满足顾客需求的产品和服务”。质量管理包含了计划、设计、生产、安装服务提供等多个过程。一个过程的有效性取决于是否满足所有要求。本课程旨在帮助学员掌握建立并维持这种状态的体系的方法。ISO 9001认证不仅是质量管理工具，也是一种营销工具，它向客户证明公司已通过外部独立机构的全面评估，确认其业务流程体系的充分性。 学习目标： 完成本课程后，学员将能够： * 识别组织在ISO 9001:2015框架下的组织环境。 * 识别ISO 9001:2015框架下的相关方及其需求。 * 识别ISO 9001:2015框架下的风险与机遇。 课程目标： * 探讨质量哲学、质量管理和基于风险的思维。 * 提供对ISO 9001:2015要求的解释性理解。 * 提供对ISO 9001:2015最新文件概念的理解。 * 能够根据ISO 9001:2015识别组织环境。
ISO 9001 adalah standar internasional yang memberikan pedoman tentang sistem manajemen mutu. Sebuah perusahaan dapat memilih untuk membeli sertifikat dari lembaga eksternal atau dapat mendekati badan akreditasi nasional mereka yang mungkin menawarkan sertifikasi berdasarkan standar ini. Gagasan di balik standar ini adalah "bisnis harus menghasilkan barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi kebutuhan pelanggan". Manajemen mutu terdiri dari berbagai komponen yang mencakup proses seperti perencanaan, perancangan, produksi, penyediaan layanan instalasi, dll.Suatu proses dapat dikatakan baik jika semua persyaratan terpenuhi. Ini adalah konsep dasar yang harus dimiliki organisasi, bersama dengan pengetahuan tentang cara membuat sistem yang dapat mempertahankan keadaan itu. Sertifikat ISO 9000 dapat digunakan sebagai alat pemasaran serta alat manajemen mutu. Di mata pelanggan, memiliki satu menunjukkan bahwa organisasi ini telah dianalisis dari atas ke bawah dan telah ditemukan memiliki sistem yang memadai untuk proses bisnisnya oleh sumber luar.Dengan mengikuti program ini peserta akan dapat mampu mengidentifikasi konteks organisasi sesuai dengan ISO 9001:2015, selain itu peserta akan mampu mengidentifikasi stakeholder dan stakeholder requirements sesuai dengan ISO 9001:2015. Dan mampu mengidentifikasi risk and opportunity sesuai dengan ISO 9001:2015Tujuan pembelajaran dalam kursus ini adalah:Pembahasan filosofi mutu, manajemen mutu dan risk based thinkingMemberikan pemahaman interpretatif persyaratan ISO 9001:2015Memberikan pemahaman konsep dokumentasi terbaru dari ISO 9001:2015Mampu mengidentifikasi konteks organisasi sesuai dengan ISO 9001:2015
