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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/maitrisez-la-strategie-btob-et-la-prospection-digitale/
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课程名称：掌握客户关系与销售技巧 + 练习 课程概述： 您是否想要创新或转行？想要创造第二收入？有创业或电商的计划？本课程将为您提供实用的建议、练习和案例研究。我是一名数字与设计的教师，在商学院任教，以前在广告公司担任平面设计师和记者经历了20年。 课程内容包括： - 市场、供需关系、客户细分和信息传递 - BtoB业务与潜在客户开发 - 客户关系管理（CRM）和合格客户列表的创建 - 手机销售技巧和客户利益分析 - 商业推介、专业展会参与、入境营销 - 神经语言编程（PNL）应用 - 商业幻灯片的成功制作和市场研究 - 实体店的客户体验及快闪店和概念店的经营 - 客户关系的游戏化（Gamification）策略 - 项目管理和销售前的需求说明书 - 法律和会计方面的基础知识 - 顾客忠诚度计划、数字营销与社交网络的管理 - 社区经理的角色 课程包含大量练习和15个成功案例研究，涵盖了如Uber、Airbnb、亚马逊、Booking等知名品牌，以及10个可执行的练习。 无论您是希望在网上发展业务和收入，还是在现有企业中管理网站，本课程都能帮助您系统化地组织工作。整个学习每周只需投入2至3小时，逐渐可以提高到每天的学习时间。
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