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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/maitriser-les-outils-qualite-pour-la-resolution-de-problemes/
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课程名称：掌握质量工具以解决问题 课程概述：如今，各企业都在追求提高盈利能力、改善质量，同时降低成本和交付时间，以满足客户日益变化的需求。在完全满足客户、利益相关者及法律要求的同时，质量管理系统（QMS）成为了企业内部控制流程的有效手段。质量管理系统由相互关联的流程组成，可以更高效和有效地实现一致的结果。通过证据基础的决策，事实、证据和数据的分析能够提高决策的客观性和可信度，从而提升管理层的决策质量。 本课程主要介绍一套质量工具和技术，这些工具用于分析不同情况，进行诊断并解决问题。质量方法在企业改进中非常有效。课程的目标是通过实际应用案例，帮助学员轻松理解质量工具。 课程涵盖的八大质量工具包括： - 头脑风暴法 - QQOQCCP（是什么、在哪里、什么时候、为什么、谁、如何、多少） - 鱼骨图（因果图） - 帕累托图 - 5个为什么法 - PDCA（计划-执行-检查-行动） - 甘特图 - PERT图 本课程适合希望深入了解质量工具并提高问题解决能力的学员。
Aujourd'hui toute entreprise recherche des améliorations de la rentabilité, de la qualité et aussi cherchent la réduction de coût et le délai et à l'expression de nouveaux besoins par la clientèle. Tout en satisfaisant pleinement les exigences des clients, des parties intéressées et les exigences légales.Le système de management de la qualité (SMQ) est un excellent moyen de maîtrise des processus dans chaque entreprise et aussi Le système de management de la qualité est constitué de processus corrélés qui interagissent les uns avec les autres et permettent d'obtenir des résultats cohérents de manière plus efficace et efficiente et c'est a l'aide de la Prise de décision fondée sur des preuves ; L'analyse des faits, des preuves et des données conduit à une plus grande objectivité et à une plus grande confiance dans la prise de décision donc plus la direction possède d'éléments tangibles et plus la prise de décision est qualitative..Les outils qualité se sont un ensemble de méthodes, de techniques,.pour analyser une situation, afin de faire un diagnostic et évidemment pour la résolution de problème. Les méthodes de la qualité sont très efficace pour l'amélioration des entreprises.La formation est pour objectif de comprendre les outils qualité facilement avec des exemples d'application.Les 8 outils de la qualitéBrainstormingQQOQCCPDiagramme ISHIKAWA ( cause-effet)Diagramme ParetoMéthode de 5 pourquoi PDCADiagramme GANTTDiagramme PERT
