|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/magazaclkta-sats-anlamak/
课程评论：没有评论
**课程名称：** 卖场销售理解 **课程概述：** 本课程深入探讨了零售业中日益重要的领域——店铺销售。我们将分析不同类型的零售环境（商场和街道店铺），并强调它们在吸引和留住客户方面的区别。课程将重点关注提高销售额的关键策略，包括： * **吸引顾客：** 如何让顾客走进店铺。 * **延长停留时间：** 鼓励顾客在店内停留更长时间。 * **展示产品：** 最大限度地展示产品，提高可见性。 课程的核心论点是，**店内陈列和布局是推动销售的最大因素**。有序的店铺能吸引顾客，而杂乱则会导致销售损失。顾客首先寻找的是“秩序”，然后是“关注”。“秩序吸引观看，销售代表的关注促成购买”被认为是销售的黄金法则。 课程将详细介绍店内陈列和展示（Merchandising）的各种活动和实践，其目的是确保产品易于找到、可见且可购买。我们会解释“找不到的产品就看不见，看不见的产品就卖不出去”的逻辑。 **课程涵盖的主题：** * 什么是零售业？ * 店内销售成功取决于什么？ * 零售业的特点是什么？ * 顾客为什么来店铺？ * 顾客在店内购买产品时关注什么？ * 店内顾客行为模式。 * 店内陈列和展示是提高销售额的最大因素。 * 零售业中秩序和展示的好处。 * 如何呈现产品给顾客。 * 如何在零售业中提高销售额？ * “秩序吸引观看，关注促成购买”的含义。 * 零售业中服务的意义有多大？ * 什么是服务？服务的特点是什么？ * 销售代表如何提高服务质量并增加销售额？
Mağazacılık, günümüz iş dünyasında önemi giderek artan, uzmanlık bilgisine sahip olmayı gerektiren ve profesyonelce yönetilmesi gereken bir iş alanıdır. Bu sebeple; bir mağazanın profesyonelce yönetilmesi kadar o mağaza da çalışanların da mağazacılık bilgisine sahip olarak işlerini profesyonelce yapmaları çok önem taşımaktadır.Genelde iki tür mağazacılık vardır;· 1.AVM Mağazacılığı.· 2.Cadde Mağazacılığı.Her iki mağazacılık bir birinden farklıdır. Örneğin, AVM mağazacılığında müşterileri AVM yönetimi uyguladığı satış pazarlama stratejileriyle size getirirken, cadde mağazacılığında müşterileri mağazaya siz getirirsiniz.Mağazacılık, sürekli alış-veriş yapan müşterileri elde tutarak yeni müşteriler bulmak ve onların güzel, hoş, huzurlu bir ortamda alış veriş yapmalarını sağlamak için bir çok farklı işi bir arada yapmaktır.Mağazacılıkta amaç;· Müşteriyi mağazanın içine çekmektir.· Müşteriyi mağaza içinde uzun süre tutmaktır.· Müşteriye olabildiğince çok ürün göstermektir.Çünkü; Mağaza içi satışta başarı;· En fazla ürünü· En yüksek sayı da müşteriye· En uzun sürede· En dikkat çekici bir şekildegöstermekle mümkündür.Mağazacılıkta satışı artıran en büyük faktör; mağaza içi düzen ve tanzim teşhir uygulamalarıdır. Çünkü; mağazacılıkta düzen satışı artırırken, düzensizlik ise satış kaybına sebebiyet verir. Müşteriler bir mağazaya girdiklerinde önce düzen ararlar, sonra da ilgi ararlar.Mağazacılıkta düzen ve ilgi satışı artıran iki unsurdur.Bu sebeple; Mağaza İçi Düzen Baktırır, Satış Danışmanının İlgisi Sattırır,cümlesi mağazacılıkta satışın altın kuralıdır.Mağaza içi düzen ve tanzim teşhir uygulamaları, mağaza içinde ürünlerin bulunabilirliğini, görünebilirliğini ve satın alınabilirliğini sağlamak amacıyla satış danışmanlarınca yapılan satış artırıcı aktivitelerin ve faaliyetlerin toplamıdır.Mağaza içi düzen ve tanzim teşhir, satışların artmasını sağlayan ve mağazada ürünlerin tanınabilirliğini sağlayarak müşteriler tarafından tercih edilmesini kolaylaştıran bir yöntemdir. Mağaza içi düzen ve tanzim teşhir uygulamalarının mantığı şunu söyler; bulunmayan ürün görülemez ve görülmeyen ürün ise satılamaz.MAĞAZACILIKTA SATIŞI ANLAMAK konu başlıklı bu eğitim videosunda şu soruları cevaplamaya çalışacağım;· Mağazacılık nedir?· Mağaza içi satışta başarı neye bağlıdır?· Mağazacılığın özellikleri nelerdir?· Müşteriler mağazaya neden gelir?· Müşteri mağaza da bir ürün alırken neye dikkat eder?· Mağaza içinde müşteri davranışları nasıldır?· Mağazacılıkta satışı artıran en büyük faktör olan mağaza içi düzen ve tanzim teşhir uygulamaları nelerdir?· Mağazacılıkta düzen ve tanzim-teşhirin faydaları nelerdir?· Müşteriye ürün sunuşu nasıl yapılmalıdır?· Mağazacılıkta satışları nasıl artırabiliriz?· Düzen baktırır ilgi ise sattırır, ne demektir?· Mağazacılıkta hizmet kavramı ne kadar önemlidir?· Hizmet nedir?, Hizmetin özellikleri nelerdir?· Hizmet kalitesini yükseltmek ve satışları artırmak için satış danışmanlarına düşen görev nedir?
