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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/lidiar-con-el-conflicto/
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课程名称：Lidiar con el Conflicto (处理冲突) 课程概述： 您是否曾经历过小小的误解演变成影响人际关系和工作效率的“风暴”？本课程“Lidiando con el Conflicto”旨在帮助您将日常的紧张关系转化为对话、合作和成长的机会。 课程内容： 课程分为四个实用模块： 1. **识别冲突根源与早期信号**：学习识别冲突的根本原因以及在冲突升级前发现其早期迹象。 2. **结构化冲突解决流程**：掌握一个按步骤进行的系统化方法，以公正且有效的方式解决分歧。 3. **沟通技巧实践**：练习自信沟通（comunicación asertiva）、积极倾听（escucha activa）和建设性反馈（retroalimentación constructiva）等关键技能，以便在紧张对话中保持冷静。 4. **应对“难相处”的人**：学习识别不同类型的人，在高压情境下进行谈判，并根据工作、家庭或社交环境调整策略。 课程形式： 课程结合了理论知识、真实案例和指导性练习，确保您能即学即用。 课程目标： 如果您希望将冲突转化为理解的桥梁，自信地领导对话，并与他人建立尊重的、以对话为基础的环境，那么本课程将是您的理想选择。加入“Lidiando con el Conflicto”，一起学习如何以尊重和对话的方式解决分歧。
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