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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/lidando-com-conversas-dificeis-e-situacoes-de-conflito/
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课程名称：应对困难对话和冲突情境 课程概述： 本课程旨在帮助学员掌握至关重要的沟通技巧和情绪管理能力，从而能够以建设性的方式有效地处理困难对话和冲突。沟通是幸福人际关系的基础，尤其在面对困难对话时更为重要。您将学习有效的沟通策略和技巧，以便在保持尊重和同理心的同时，清晰、坚定地表达自己的观点。课程将帮助您识别并克服沟通中的障碍，如误解、噪音和曲解。此外，课程还将强调积极倾听的重要性，这是解决冲突的关键技能。您将学会如何带着同理心和理解去倾听，全身心地关注他人的感受和需求。课程最后提供一份PDF格式的持续改进计划，助您进一步发展。此计划可用于培养您认为必要的任何技能。讲师随时准备解答您的疑问，并在能力范围内提供帮助，欢迎在评价课程前发送电子邮件咨询。
*Plano de melhoria contínua em PDF no final do curso.O curso de Lidando com Conversas Difíceis e Situações de Conflitos é projetado para ajudar os participantes a desenvolver habilidades essenciais de comunicação e gerenciamento de emoções, capacitando-os a lidar efetivamente com conversas e gerenciamento de conflitos de forma construtiva.A comunicação é a base de todas as humanas felizes, e é especialmente importante quando se trata de lidar com conversas difíceis. Neste curso, você aprenderá estratégias e técnicas de comunicação eficazes que o ajudarão a expressar suas opiniões de forma clara e assertiva, enquanto mantém um ambiente de respeito e empatia. Você será capacitado a identificar e superar barreiras na comunicação, como mal-entendidos, ruídos e interpretações equivocadas.Além disso, o curso aborda a importância da escuta ativa, uma habilidade crucial para resolver conflitos. Você aprenderá a ouvir com empatia e compreensão, dando atenção plena aos sentimentos e necessidades dos outros.No final, é disponibilizado um plano de melhoria contínua, em PDF, que o ajudará a se desenvolver ainda mais.O Plano de melhoria contínua pode ser usado para desenvolver qualquer habilidade que achar necessária.Estou a diposição para tirar qualquer dúvida e ajudar dentro da necessidade e possibilidades, fique a vontade para me enviar um email antes de avaliar o curso.
