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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/leantoday-lssyb/
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**课程名称：** Lean Six Sigma Yellow Belt 课程 **课程概述：** 本课程旨在教授 Lean Six Sigma 的核心概念和工具，并应用 DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）框架解决实际问题。课程以麦当劳为例，结合电影《创始人》的视角，为学员提供一种独特的学习体验。 **课程内容：** * **Lean Six Sigma 的起源：** * Lean：起源于日本丰田，强调提高效率、消除浪费、加快流程。 * Six Sigma：起源于美国，强调提高生产力、降低成本、减少流程变异、提升产品质量。 * **DMAIC 框架（问题解决）：** * **定义（Define）：** 定义问题、了解 Lean Six Sigma Yellow Belt 的角色、掌握质量之声（VoC）和 SMART KPIs，并学习如何定义问题和使用 A3 Storyboard。 * **测量（Measure）：** 测量和理解当前流程，包括流程图（Swim-Lane process map）、三种工作类型、八种浪费、香蕉图（Spaghetti diagram）和收益递减法则。 * **分析（Analyze）：** 分析问题根源，运用“五个为什么”和鱼骨图（Fishbone diagram）等工具进行根本原因分析，并理解帕累托法则（80/20法则）。 * **改进（Improve）：** 提出并实施解决方案，包括使用努力-效益矩阵（Effort-Benefit Matrix）和 5S 工作空间组织方法，以及通过 Kanban 进行可视化工作流管理。 * **控制（Control）：** 控制流程以防止问题复发，包括建立绩效管理系统、进行变革管理、沟通和工作标准化，以及应用 Poka-Yoke 和 FMEA。 **课程目标：** 完成课程后，学员将具备在任何工作或个人环境、任何行业中应用 Lean Six Sigma 的知识和技能。讲师 Daniel Cenizo 拥有 Lean Today 的 Master Black Belt 认证，并得到国际机构 The Council for Six Sigma Certification 的认可。 **学习体验：** 课程风格独特，旨在引发学员的思考，如同观看纪录片、听讲座或阅读书籍一样，能够改变学员的思维方式。
Orígenes de Lean Six SigmaLean surgió en los años 50-70 en Japón con Toyota, siendo una filosofía de trabajo. Su objetivo es mejorar la eficiencia y maximizar el valor añadido; ¿cómo? Eliminando desperdicio y aumentando la rapidez de los procesos. Algunas herramientas Lean muy populares: 5S, Kanban, Kaizen, SMED.Six Sigma surgió en los años 80-90 en USA, siendo un marco de trabajo. Su objetivo es aumentar la productividad y reducir costes. ¿Cómo? Disminuyendo la variación en los procesos y aumentando la calidad de los productos. Las herramientas Six Sigma más importantes: la estadística y el marco de trabajo DMAIC.Contenido del cursoExplicaremos los principales conceptos y herramientas de Lean Six Sigma, y aplicaremos el marco DMAIC de resolución de problemas a un caso práctico inspirado en una de las empresas más conocidas y exitosas de la historia: McDonalds.El hilo conductor basado en la película El Fundador le da un tono diferente a este curso.Después del curso tendrás los conocimientos necesarios para aplicar Lean Six Sigma en cualquier contexto, de trabajo o personal, y en cualquier sector o industria.La estructura del curso está dividida en cinco fases diferenciadoras, las del marco de trabajo DMAIC, para así ayudar al estudiante seguir el curso de una forma organizada.Define: Definir el problema.El framework DMAIC para la resolución práctica de problemasEl rol del Lean Sigma Yellow BeltPrincipios y métricasVoice of the Customer (VoC) y SMART KPIsCómo definir un problema y formato A3 StoryboardMeasure: Medir y entender el proceso actual.Mapeado de procesos: Swim-Lane process map3 tipos de trabajo y los 8 desperdiciosDiagrama SpaghettiLey de los rendimientos decrecientesAnalyse: Analizar las causas del problema.Análisis de causa raíz (método vs apagafuegos):Investigar usando los 5 Por Qué (5 Por qués)Brainstorming y Fishbone (Espina de pescado)Pareto - la regla 80/20Improve: Mejorar el proceso para solucionar el problema.Matriz de esfuerzo-beneficioImplementación de solucionesOrganización del espacio de trabajo (5S)Gestión visual de flujo del trabajo con KanbanControl: Controlar el proceso para que no se repita el problema.Sistema de gestión del rendimiento con métricasGestión del cambio, comunicación y estandarización del trabajoPoka-Yoke y FMEADaniel Cenizo, Master Black Belt de Lean Today, está registrado oficialmente como "individual mentor" de Lean Six Sigma a través de la institución internacional The Council for Six Sigma Certification. Puedes consultar sus acreditaciones en la web de dicha organización.Mi objetivo personal con este curso es el de crear un impacto positivo en la gente, como cuando ves un documental, una charla o lees un libro y te cambia la forma de pensar.
