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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/lart-de-communiquer-efficacement/
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课程名称：有效沟通的艺术 课程概述：本课程将深入探讨沟通的重要性及其对于满足不同需求的积极影响，包括生理需求、心理需求、社会需求和身份认同需求。我们将首先强调沟通的过程，因为只有了解其运行机制及组成要素，才能提高沟通质量。接着，我们会探讨如何通过分析沟通的各个部分来提升沟通的有效性，确保实现沟通的两大目标：沟通目的和关系目的。 此外，课程将讲解如何有效利用沟通工具，包括口头沟通与非语言沟通。我们还将强调倾听在沟通过程中的重要角色，指出如果没有倾听和对话者的互动，沟通将无法进行。最后，课程将总结上述关键要点，为学员提供全面的沟通提升策略。
A travers ce cours, nous allons procéder à: - montrer dans l'introduction l'importance et l'intérêt de la communication pour les individus, à travers la satisfaction de différents besoins, en l'occurrence les besoins physiologiques et psychologiques, les besoins sociaux et les besoins relatifs à l'identité ; - mettre d'abord en évidence le processus de communication, parce qu'on ne peut pas améliorer la qualité de la communication si on ne connaît pas le processus de déroulement de celle-ci et les éléments qui la composent ; - montrer comment améliorer l'efficacité de la communication, en examinant le rôle de chaque composante de celle-ci et en cherchant à l'améliorer ; - montrer qu'une communication réussie passe par l'atteinte des deux composantes du but de la communication, en l'occurrence le but communicationnel et le but relationnel ; - montrer que l'atteinte du but d'une communication efficace passe par la bonne utilisation des outils de la communication, à savoir: * La communication verbale, et surtout * La communication non verbale ; - montrer le rôle et l'importance de l'écoute dans le processus de communication, étant donné que sans l'écoute et l'interaction de l'interlocuteur, la communication ne peut avoir lieu ; - et enfin, la conclusion.
