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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/la-prevenzione-e-la-gestione-del-conflitto/
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**Coursera 课程总结：冲突预防与管理** 本课程由临床心理学家、心理治疗师 Laura Pedrinelli Carrara 博士主讲，她拥有丰富的临床和培训经验，并与多家意大利知名杂志和报纸合作。Carrara 博士将理论与实践相结合，采用27节课的教学模式，深入探讨个人和群体中的特定个性面向，以理解功能性和非功能性沟通及人际关系动态。 课程重点在于分析某些互动或角色如何影响沟通并引发冲突，以及预防或管理冲突的有效资源和方法。教学形式多样，包括讲师直接讲解、图片、测试以及可供学员下载和完成的工作表，旨在优化学习效果。 **课程主要内容（按章节）：** * **第一部分：认识个性与结构** * 课程介绍 * 人格研究：性格-结构视角 * 人格研究：心理动力学视角（荣格类型第一、二部分） * 人格研究：心理动力学视角（沟通分析的自我状态） * 人格研究：人际关系中的自我状态（心理动力学视角） * 群体中的人际关系（心理动力学视角） * 群体动力学 * 工作群体与沟通 * 群体中限制冲突的资源 * 角色及其对冲突的影响 * 群体中的行为风格（第一、二部分） * **测试：** 了解你的主要群体行为风格 * **测试结果分析** * **第二部分：冲突预防与管理** * 领导者对冲突的影响 * 冲突预防：群体中的有效互动 * 冲突预防：限制群体中的误解 * 冲突预防：尝试限制误解的技巧 * 冲突预防：自我信息与他者信息 * 冲突预防：解决问题（第一、二部分） * 冲突管理：与他人的冲突及群体内的冲突 * 冲突管理：从冲突到对抗再到合作 * 冲突管理：面对和解决冲突 * **测试：** 你如何处理冲突？ * **测试结果分析** 本课程旨在帮助学员深入理解冲突的根源，并提供实用的工具和技巧来有效预防和管理冲突，提升人际沟通和关系质量。
Il corso su "La prevenzione e la gestione del conflitto" è tenuto dalla dottoressa Laura Pedrinelli Carrara, psicologa clinica, psicoterapeuta che ha collaborato con alcune importanti riviste italiane come Starbene, BenEssere, Donna Moderna e il quotidiano Libero. Formatrice con venti anni di esperienza, sia in campo clinico che formativo, la dottoressa Pedrinelli Carrara coniuga il metodo didattico teorico con quello esperienziale per migliorare e rendere più efficace l'apprendimento.I contenuti riguardano l'approfondimento di specifici aspetti di personalità dell'individuo in coppia e nel gruppo per poi comprendere le dinamiche comunicative e relazionali funzionali e disfunzionali. Grande parte viene data alla comprensione di come certe interazioni o ruoli possano influenzare una comunicazione e produrre un conflitto e sulle risorse e le modalità efficaci per arrivare a prevenirlo o a gestirlo.Per questo motivo, il corso si svolge in 27 lezioni con la metodica teorico esperienziale. La dottoressa si avvale di tecniche diverse che vanno dall'esposizione diretta dei contenuti da parte della professionista, all'utilizzo di immagini, di test e alla compilazione di schede di lavoro che il corsista può scaricare e svolgere per ottimizzare l'apprendimento.Il corso contiene i seguenti argomenti divisi per lezione:1. introduzione2. Lo studio della personalità: la prospettiva caratteriologico-strutturale3. Lo studio della personalità: La prospettiva psicodinamica La tipologia di Jung prima parte)4. Lo studio della personalità: La prospettiva psicodinamica (La tipologia di Jung seconda parte)5. Lo studio della personalità: La prospettiva psicodinamica (Gli stati dell'Io dell'Analisi Transazionale)6. Lo studio della personalità gruppo: La prospettiva psicodinamica (Le transazioni fra stati dell'Io)7. Lo studio della personalità: La prospettiva psicodinamica (Le transazioni nel gruppo)8. Le dinamiche di gruppo9. Il gruppo di lavoro e la comunicazione10. Le risorse che limitano il conflitto nel gruppo11. I ruoli e la loro influenza nel conflitto12. Gli stili di comportamento nel gruppo (prima parte)13. Gli stili di comportamento nel gruppo (seconda parte)14. TEST: scopri il tuo stile principale di comportamento nel gruppo15. Punteggi e risultati del test: Scopri il tuo stile principale di comportamento nel gruppo16. L'influenza della leadership nel conflitto17. Prevenire il conflitto: L'interazione efficace nel gruppo18. Prevenire il conflitto: Limitare le incomprensioni nel gruppo19. Prevenire il conflitto: Prova la tecnica per limitare le incomprensioni20. Prevenire il conflitto: Il messaggio Io e il messaggio Tu21. Prevenire il conflitto: Il problem solving (Prima parte)22. Prevenire il conflitto: Il problem solving (Seconda parte)23. La gestione del conflitto: Il conflitto con l'altro e il conflitto nel gruppo24. La gestione del conflitto: Dal conflitto al contrasto alla collaborazione25. La gestione del conflitto: Affrontare e risolvere un conflitto26. Test: Come gestisci il conflitto?27. Punteggi e risultati del test: Come gestisci il conflitto?
