|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/ky-thuat-am-phan-trong-moi-tinh-huong/
课程评论：没有评论
**Coursera 课程总结：全方位情境谈判技巧** 本课程旨在为学员提供坚实的谈判基础，这是一项在生活和职业生涯的各个方面都至关重要且必备的软技能。 **课程核心内容：** * **谈判基础：** 课程将首先介绍谈判的定义、重要性以及核心要素，并全面审视成功谈判的准备阶段和技巧。 * **谈判方法与策略：** 学员将学习从基础到高级的各种谈判方法和策略，帮助他们掌握在复杂多样的谈判情境中灵活应对的能力。 * **沟通技巧：** * **有效沟通：** 学习主动倾听和有意识地运用肢体语言，提升沟通能力并建立信任。 * **谈判风格：** * **区分与应用：** 根据谈判的具体背景和目标，区分并应用对抗、合作、妥协、回避和迁就等不同的谈判风格。 * **特殊情境下的谈判：** * **应对策略：** 培养应对难缠对手、团队谈判、处理跨文化和虚拟谈判，以及与上级或下级谈判的技巧。 * **关键变量运用：** * **信息、时间与权力：** 学习如何识别并战略性地运用这三个变量，以优化谈判结果。 * **协议的达成与执行：** * **收尾与实施：** 掌握成功达成协议的步骤，涵盖从谈判到通过书面和实践执行并监督协议的全过程。 通过本课程的学习，学员将能够自信地应对各种谈判挑战，并有效提升他们的沟通和协同能力。
Khóa học này được thiết kế để trang bị cho học viên một nền tảng vững chắc về đàm phán, một kỹ năng mềm quan trọng và cần thiết trong mọi khía cạnh của cuộc sống cũng như sự nghiệp. Khóa học bắt đầu bằng việc giới thiệu định nghĩa, tầm quan trọng, và các yếu tố cốt lõi của quá trình đàm phán, đồng thời cung cấp cái nhìn toàn diện về các giai đoạn và kỹ thuật chuẩn bị cho một cuộc đàm phán thành công. Học viên sẽ được hướng dẫn từng bước qua các phương pháp và chiến lược đàm phán, từ cơ bản đến nâng cao, giúp họ phát triển kỹ năng ứng phó linh hoạt trong một loạt tình huống đàm phán phức tạp và đa dạng.Bạn sẽ học được:· Kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Học cách lắng nghe chủ động và sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách có ý thức để cải thiện khả năng giao tiếp và tạo dựng niềm tin.· Hiểu biết về các phong cách đàm phán: Phân biệt và áp dụng phong cách đối đầu, hợp tác, thỏa hiệp, tránh, và nhượng bộ tùy thuộc vào bối cảnh và mục tiêu của cuộc đàm phán.· Kỹ năng đàm phán trong các tình huống đặc biệt: Phát triển kỹ năng để đối phó với những người khó tính, đàm phán trong nhóm, xử lý đàm phán đa văn hóa và ảo, cũng như đàm phán với cấp trên hoặc cấp dưới.· Cách sử dụng thông tin, thời gian, và quyền lực: Học cách nhận biết và sử dụng ba biến số này một cách chiến lược để tối ưu hóa kết quả đàm phán.· Cách chốt và thực hiện thỏa thuận: Nắm vững các bước để kết thúc một thỏa thuận thành công, từ việc đàm phán đến việc thực hiện và giám sát thỏa thuận đó thông qua văn bản và thực tiễn.
