|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/kurs-zarzadzania-suzbowa-skrzynka-email/
课程评论：没有评论
课程名称：《职场邮件管理》 课程概述： 本课程旨在帮助学员掌握高效的职场邮件管理技巧，从而减少邮件干扰，提升工作效率和回复速度。学员将学习如何整理收件箱，优化邮件管理流程，摆脱信息混乱，成为职场“邮件达人”。 课程内容包括： 1. **收件箱最优化管理：** * 解决邮件过载问题，学会应用“收件箱清零”（inbox zero）系统。 * 掌握Microsoft Outlook和Gmail等常用邮件客户端的高级功能，提升邮件管理效率。 * 学习有效的邮件策略，保持收件箱整洁有序，重新掌控工作流程。 2. **职场沟通礼仪：** * 提升职场邮件写作能力，确保信息清晰、专业。 * 学习如何正确撰写邮件，使其更具说服力。 * 掌握简洁、清晰的写作技巧，让邮件在众多信息中脱颖而出。 * 学习如何选择合适的语气，避免邮件被误读，确保专业形象。 3. **商务邮件撰写：** * 学习撰写能够吸引潜在客户的“冷邮件”（Cold Mail），即面向尚未了解你公司的潜在客户的邮件。 * 掌握如何处理带有负面情绪的邮件回复，以及如何与上级、同事和客户进行有效沟通。 * 了解如何在商务邮件中清晰地传达产品和服务信息，赢得客户青睐。 通过本课程的学习，学员将能显著提高职场邮件处理效率，优化沟通质量，塑造专业沟通形象。
Czego się nauczysz?W tym kursie skonfigurujesz swoją skrzynkę odbiorczą oraz nauczysz się optymalnego zarządzania wiadomościami przychodzącymi. Dzięki temu zapomnisz o bałaganie i zwiększysz swoją produktywność oraz szybkość odpowiadania na służbowe wiadomości. Wykorzystasz sprawdzone strategie utrzymywania porządku i kontrolowania skrzynki odbiorczej.Ponadto zobaczysz jak prowadzić korespondencję służbową, jak napisać dobre i zwięzłe wiadomości oraz czego unikać, by Twój kontrahent uznał Cię za profesjonalistę. Dowiesz się również jak redagować tzw. zimne maile, czyli wiadomości ofertowe dla osób, które jeszcze nie znają Twojej firmy. Dodatkowo nauczysz radzić sobie z negatywnymi odpowiedziami od pracowników, szefa czy klienta.Optymalizacja korzystania z emailaCzy wiesz, że przeciętny profesjonalista spędza co najmniej dwie godziny dziennie na zajmowaniu się pocztą e-mail, przy czym ponad 25% użytkowników sprawdza swoją skrzynkę odbiorczą co najmniej 20 razy dziennie. To pokazuje jak ważna jest optymalizacja pracy ze skrzynką służbową.W tej części kursu nauczę Cię jak radzić sobie z przeciążeniem skrzynki, czyli sytuacją, gdy w Twojej skrzynce piętrzą się wiadomości oczekujące na odpowiedź. Nauczysz się skutecznie wdrażać popularny system inbox zero. Wykorzystasz również wbudowane funkcje w Microsoft Outlook oraz Gmail, które również pomogą Ci lepiej zarządzać pocztą służbową.Etykieta komunikacji służbowejDrugim ważnym aspektem korzystania ze skrzynki służbowej jest umiejętność korespondencji z przełożonym, klientami, współpracownikami. W tej części kursu poznasz techniki, dzięki którym poprawisz swoje umiejętności pisania e-maili. Nauczysz się umiejętności, których potrzebujesz, aby tworzyć profesjonalnie wyglądające wiadomości. Dowiesz się:Jak prawidłowo przygotować wiadomość e-mailJak napisać skuteczniejszy e-mailJak wyróżnić się z tłumu poprzez proste, jasne i zwięzłe pisanieJak wybrać właściwy ton, aby Twój e-mail nie został błędnie zinterpretowany?Redagowanie maili biznesowychJeśli pracujesz w biurze, prawdopodobnie piszesz e-maile. Czy piszesz je skutecznie, czy zdobywasz nowych klientów? W większości firm dobra komunikacja jest jedną z najważniejszych umiejętności, jakie możesz posiadać. Aby jasno przekazywać swoje oferty, potrzebujesz doskonałych umiejętności pisania.W kursie zobaczysz jak pisać Cold Maile, które już na starcie nie zostaną odrzucone przez Twoich kontrahentów. Dowiesz się również jak poprowadzić korespondencję, gdy Twój odbiorca zastosuje negatywny ton.
