|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/konfliktmanagement-in-projekten-mit-dem-konfliktcanvas/
课程评论：没有评论
课程名称：项目中的冲突管理与冲突画布 课程概述： 在项目合作中，冲突是不可避免的，几乎没有项目能够完全避免冲突。因此，专业的项目冲突管理对于每个项目的成功至关重要。此课程将教授项目管理的基础知识，并训练学员如何及时识别、妥善承认、深入分析、有效预防和成功解决冲突。核心工具为深入的项目管理冲突画布。 在本课程中，您将学习到： - 冲突在项目中产生的原因和意义 - 如何利用专业的冲突管理提高团队协作和项目成功率 - 预防冲突的方法，以及如何创造出利于冲突产出的氛围 - 尽早识别冲突，包括症状和根源 - 直接面对冲突的好处及其构建的能量 - 如何详细分析冲突，找出根本原因 - 冲突解决的策略和方法 课程的主要内容包括： - 冲突的基础知识与定义 - 冲突的成因与避免态度 - 冲突类型及危机类型的分类 - 冲突过程与关系冲突的定义及症状 - 冰山模型的应用 - 情感与需求的表达 - 冲突分析方法（如反思团队等） - 冲突解决策略 - 合作型人际冲突解决方法 - 谈判与对话技巧 - 非暴力沟通的实践 - 冲突画布的应用 - 冲突的意义及分析方法 - 调解的基础知识 - 危机预警指标与处理过程 通过本课程，您将掌握冲突管理的专业技能，提升项目团队的合作与沟通效率，从而实现项目的更大成功。
Wo Menschen in Projekten zusammenarbeiten, entstehen zwangsläufig Konflikte. Es gibt eigentlich keine Projekte ohne Konflikte. Konfliktmanagement in Projekten professionell zu betreiben, ist daher ein kritischer Faktor für den Erfolg eines jeden Projekts.In diesem Kurs erlernen Sie die Grundlagen des Projektmanagements und werden trainiert, Konflikte frühzeitig zu erkennen, angemessen anzuerkennen, gründlich zu analysieren, effektiv zu verhindern und erfolgreich zu lösen. Als zentrales Hilfsmittel erlenen Sie den Umgang mit dem Konfliktcanvas von Projektmanagement mit Tiefe.Sie lernen in diesem Seminar:was Konflikte in Projekten ausmacht, wo sie herkommen und was sie bedeutenwie sie professionelles Konfliktmanagement nutzen können, um besser zusammenzuarbeiten und erfolgreicher zu seinwie sie Konflikte vorbeugen eine Atmosphäre schaffen, die Konflikte produktiv werden lässtwie Sie frühestmöglich Konflikte erkennen, deren Symptome und Ursachenwelche Vorteile es hat, Konflikte anzusprechenwelche Energie in einer konstruktiven Lösung eines Konfliktes stecken kannwie sie Konflikte detailliert analysieren und der Ursache auf den Grund gehtwie sie Konflikte lösenwie Ihnen das Konliktcanvas von Projektmanagement mit Tiefe bei all diesen Schritten helfen kannDie wesentlichen Inhalte sind:GrundlagenDefinitionWichtige AspekteUrsache von KonfliktenHaltung zur Vermeidung von KonfliktenEinordung Konfliktarten und KrisenartenKonfliktprozessBeziehungskonflikteDefinition und SymptomeEisberg-ModellFormulierung von Gefühlen und BedürfnissenKonfliktanalyseEskalationsstufenEskalationsverlaufsanalyseWeitere Methoden zur Konfliktanalyse (Reflecting Teams,…)KonfliktlösungKonfliktlösungsstrategienKooperative interpersonelle KonfliktlösungVerhandlungs-/GesprächsführungstechnikenGewaltfreie KommunikationAnwendung des Konliktcanvas von Projektmanagement mit TiefeErweiterter Blick auf KonflikteSinn von KonfliktenMögliche Schritte zur KonfliktanalyseKonfliktartenGrundlagen der MediationKrisenFrühwarnindikatoren und SchieflageKrisensymptomeKrisenbewältigungsprozess
