|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/komunikacja-z-pracownikami-budowanie-pewnosci-siebie/
课程评论：没有评论
**课程名称：** 与员工沟通——建立自信 **课程概述：** 本课程旨在帮助管理者通过理解和管理情绪，提升与员工沟通的效率和领导力。课程强调情绪作为管理者与员工关系中有价值的信息，教导如何识别和解读自己及员工的情绪，从而增强领导能力。您将学习实用的工具和技巧，以支持自己和员工克服紧张和压力，转向建设性行动。课程将教授如何建立内在领导力力量和健康的自信心，以应对因员工抵触、缺乏参与或沮丧而导致的沟通困难。 课程包含数十个微练习，并通过模拟员工（由演员扮演，真实展现抵触、焦虑、愤怒、沮丧等多种情绪和行为）的视频场景，让您练习和测试不同的应对方式。在课程中，您可以犯错并从中学习，从而避免不良行为的升级。学成之后，您将获得实用的知识和工具，丰富您的管理技巧，提升领导效能和在员工关系中的权威。 **课程模块：** * **第一模块：** 建立自我意识，影响在紧张情境下的自身态度和情绪。 * **第二模块：** 培养对员工的理解（“读懂”员工），并影响他们在抵触、缺乏参与或沮丧情境下的态度和行为。 **课程内容涵盖的技术、方法和工具：** * 基于保罗·艾克曼模型的情绪识别。 * 基于“人际关系中的四种生命立场” ITA（艾瑞克·伯恩）建立“我OK/你OK”的自信姿态。 * 聆听内在批评者的声音，并利用支持者的力量。 * 三种降低自身情绪紧张的方法，包括呼吸技巧和思维转化。 * 在建立权威时，老板和员工的权利。 * 在领导工作中，三种职业角色（老板、专家、合作者）的潜力。 * “僵局谈判者”方法，用于降低他人紧张并激励合作。 * 在工作指导过程中，运用指导性（指令式）和支持性两种领导风格。 * 根据不同情境，从三个来源为您的决策选择恰当的论据。 本课程由IDEACENTER和BCIM团队紧密合作，倾注热情与投入开发。
Emocja to wartościowa informacja o tym, co się dzieje w relacji manager-pracownik. Podczas szkolenia nauczysz się jak rozpoznawać i interpretować emocje swoje i pracowników, tak aby budowały Twoje kompetencje liderskie. Poznasz praktyczne narzędzia i techniki, które pomogą Ci wspierać siebie i pracowników w przezwyciężaniu napięcia i stresu, aby przejść do konstruktywnych działań. Nauczysz się jak budować swoją wewnętrzną siłę lidera i zdrową pewność siebie, tak aby radzić sobie kiedy komunikacja z pracownikami jest utrudniona z powodu ich oporu, braku zaangażowania lub zniechęcenia.Szkolenie zawiera kilkadziesiąt mikroćwiczeń. Będziesz praktykować i testować skuteczność różnych sposobów reagowania podczas filmowych spotkań z pracownikami. Nasi aktorzy wcielają się w rolę pracowników i wiernie odtwarzają różnorodne postawy i emocjonalne reakcje pracowników - np. opór, niepokój, złość, zniechęcenie. Twoim zadaniem będzie odpowiednie reagowanie. Uwaga - błąd spowoduje eskalację niepożądanych zachowań! Na szczęście w czasie szkolenia możesz się mylić… Ze szkolenia wyjdziesz z praktyczną wiedzą i narzędziami, które wzbogacą Twój warsztat managerski, tak aby zwiększać twoją skuteczność lidera i autorytet w relacjach z pracownikami.Szkolenie składa się z dwóch modułów:Pierwszy moduł - budowanie samoświadomości i wpływanie na swoją postawę i emocje w sytuacjach, które budzą napięcie.Drugi moduł - budowanie rozumienia ("czytania") pracowników oraz wpływania na ich postawę i zachowania w sytuacjach oporu, braku zaangażowania lub zniechęcenia..W programie szkolenia poznasz i przećwiczysz techniki, metody i narzędzia:Rozpoznawanie emocji w oparciu o model Paula EkmanaBudowanie postawy asertywnej JA OK / TY OK na podstawie modelu 4 pozycji życiowych Analizy TransakcyjnejSłuchanie głosu Wewnętrznego Krytyka i korzystanie ze wsparcia SprzymierzeńcówTrzy metody obniżania własnego napięcia emocjonalnego, w tym techniki oddechowe i transformacja myśleniaPrawa szefa i prawa pracownika w budowaniu autorytetuPotencjał trzech ról zawodowych - szefa, eksperta i współpracownika w sytuacjach kierowania pracąMetoda „Negocjator w impasie" do obniżania napięcia u innych i mobilizacji do współpracyKorzystanie z możliwości stylów kierowania - dyrektywnego i wspierającego w procesie kierowania pracąDobieranie argumentacji twoich decyzji z trzech źródeł, adekwatnie do sytuacjiTo szkolenie zostało opracowane dla Ciebie z pasją i zaangażowaniem przy ścisłej współpracy zespołów IDEACENTER i BCIM.
