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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/kommunikation-gesprachsfuhrung-mediation-konfliktberatung/
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课程名称：沟通、谈话技巧、调解与冲突咨询 概述：沟通是我们最宝贵的工具，每天我们都在进行沟通。虽然沟通看起来十分自然，但它实际上蕴含深意。积极参与和学习沟通技巧能带来显著改变，尤其是在职业领域，沟通常常会面临挑战。无论是与儿童、青少年、老年人、有残疾的人，还是移民交流，沟通都需要根据情境灵活调整。本课程涵盖了广泛的沟通主题。 课程内容包括： 1. 沟通及沟通能力的意义 2. Eric Berne的交流分析（有助于分析自身的沟通） 3. Marshall Rosenberg的非暴力沟通及实践指导 4. 沟通中的权力不对称 5. Berne、Watzlawick和Schulz von Thun所讨论的沟通障碍 6. 与儿童和青少年进行咨询与谈话 7. 与移民进行咨询与谈话（跨文化等） 8. 与老年人（重点：痴呆症，ABC方法）进行咨询 9. 与有障碍的儿童和青少年进行咨询（ABA、TEACCH方法） 10. 咨询模型与理论：人本主义以人为中心的咨询（Carl Rogers，应用：积极倾听） 11. 系统性咨询模型（Kurt Lewin的变革模型，系统性提问） 12. Satir和Hellinger的系统家庭排列工作 13. 调解与冲突咨询 - 成功调解的标准 14. 冲突与升级阶段（Glasl） 15. 跨文化调解的维度 16. Meyer的文化合成调解、Lederach的多元时间模型以及Aroua的宗教政治翻译 适合人群：本课程尤其适合在职业环境中与人频繁交流的人员，无论是管理者还是收银员，沟通主题贯穿我们的整个生活。对于私人领域，深入理解沟通和提高自身沟通能力同样具有价值。 课程将为您提供专业沟通的广泛视角，尤其是在社会领域。若能在具体应用场景中实践所学技巧，效果更佳。但需谨慎处理家庭排列工作，建议至少亲自体验一次后再应用。 如有任何问题，请随时联系我。祝您在课程中学习愉快，取得成功！
Deine Kommunikation ist das wertvollste Werkzeug was Du hast!Es vergeht kein Tag an welchem Wir nicht kommunizieren. Kommunikation ist so selbstverständlich und doch so tiefgründig. Eine aktive Beschäftigung und Anleitung zu dem Thema kann bei Dir zu enormen Veränderungen führen!Vor allem im beruflichen Kontext kann Kommunikation schonmal herausfordernd sein: Ob mit Kinder und Jugendlichen, Senioren, beeinträchtigten Personen oder Migranten: Kommunikation muss sich immer den Umständen anpassen. Aus diesem Grund thematisiert dieser Kurs weitreichende Kommunikationsthemen.Wie ist dieser Kurs aufgebaut?1. Was bedeutet Kommunikation und Kommunikationskompetenz?2. Transaktionsanalyse nach Eric Berne (Sehr hilfreich um die eigene Kommunikation zu analysieren)3. Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg und praktische Anleitung4. Machtasymmetrien in der Kommunikation5. Störungen der Kommunikation nach Berne, Watzlawick und Schulz von Thun6. Beratung und Gesprächsführung mit Kindern und Jugendlichen7. Beratung und Gesprächsführung mit Migranten (Interkulturalität etc.)8. Beratung und Gesprächsführung mit Senioren (Schwerpunkt: Demenz, ABC-Methode)9. Beratung Gesprächsführung mit beeinträchtigten Kinder und Jugendlichen (ABA, TEACCH-Ansatz)10. Beratungsmodelle und Theorien: Humanistisch-personenzentrierte Beratung (Carl Rogers, Anwendung: Aktives Zuhören)11. Systemische Beratungsmodelle (Veränderungsmodell nach Kurt Lewin, systemische Fragestellungen)12. Systemische Familienaufstellungsarbeit nach Satir und Hellinger13. Mediation und Konfliktberatung - Kriterien für eine erfolgreiche Mediation14. Konflikt und Eskalationsstufen nach Glasl15. Dimensionen Interkultureller Mediation16. Kultursynenergetische Mediation nach Meyer, Polychrone Modell nach Lederach und religiös-politisches Dolmetschen nach ArouaFür wen ist dieser Kurs?In erster Linie für Personen, die im beruflichen Kontext viel mit Menschen zu tun haben und kommunizieren müssen. Das kann eine Führungskraft sein - das kann aber auch eine Person an der Kasse sein - da das Thema Kommunikation unser gesamtes Leben durchdringt. Aber auch für den privaten Bereich lohnt es sich, sich intensiver mit dem Thema auseinander zu setzen und an der eigenen Kommunikation zu arbeiten sowie Kommunikation tiefer zu verstehen.Dieser Kurs gibt dir also einen weiten Einblick in das professionelle Kommunizieren, insbesondere im sozialen Bereich. Noch effektiver ist es, ein direktes Anwendungsfeld für die genannten Techniken und Methoden zu haben.Besonders vorsichtig sollte man jedoch bei der Familienaufstellung sein: Hierzu sollte man die Arbeit mindestens einmal selber erlebt haben bevor man sie anwendet.Bei Fragen darfst Du mich gerne kontaktieren.Ich wünsche Dir viel Spaß und Erfolg bei diesem Kurs und hoffe, dass er Dich weiter voranbringen kann.
