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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/kanbunhan/
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**课程名称：** 观分判（ kanbunhan ）——连锁店问题解决的力量 **课程概述：** 本课程专为连锁零售业从业者设计，旨在帮助您掌握“观察、分析、判断”（观分判）这一强大的问题解决思维模式。尽管这一概念广为人知，但很多人在使用时可能更多依赖直觉。通过本课程，您将学习如何在实际工作中正确运用观分判，提升思考能力，从而更好地进行现场问题解决、向上级汇报以及指导团队成员。 **课程亮点：** * **时长：** 约1小时45分钟。 * **内容：** 传授实用的观分判基本技巧，包含30个关键要点。 * **方法：** 详细讲解观分判的执行步骤。 **课程大纲：** 1. **引言：** * 什么是观分判？ * 观分判为何有难度？（三个主要原因） * 课程学习的预期成果。 2. **观察：** * 如何定义问题。 * 如何分解问题。 3. **分析：** * 如何提出假设。 * 如何验证假设。 4. **判断：** * 如何找到根本原因。 * 如何制定执行方案。 **课程开发背景：** 本课程系基于对一家药品零售连锁店的实地访谈而开发，旨在提供一套切实可行的技能。强烈推荐给所有在零售业和连锁店工作的专业人士。
1．【こんな方に】観察・分析・判断（観分判）はチェーンストア（小売業）で活用される問題解決の考え方です。非常に有名な考え方ですが、なんとなく感覚で使っていることはありませんか？本コースでは、観察・分析・判断を正しく現場で使う力を身につけることが出来ます。小売業・チェーンストアで働いている方で、考える力を高めたい方におすすめです。・現場で使える観察・分析・判断を身につけたい・上司への報告をしっかり行いたい・メンバーに対する指導力を上げたい 2．【このコースの特徴】 約1時間45分の講義で、観察判断分析の基本技術を学ぶことが出来ます。 実務で使えるための30のポイントをご紹介！観察・分析・判断をどのような手順で進めるのか丁寧に学ぶことが出来ます。 3．【カリキュラムの概要】 ①イントロダクション •観察・分析・判断とは？ •観分判が難しい 3つの理由 •完成イメージ②観察 •問題定義 •問題分解③分析 •仮説立案 •仮説検証④判断 •真因発見 •実行策 4．【カリキュラム開発の背景】 本コースはスキルベースが、ドラッグストアを運営するお客様に対して取材を行い開発したものです。小売業・チェーンストアで働く方に是非受講いただきたい内容となっています。
