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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/ivr-avanzado-con-phpagi-para-asterisk/
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**课程名称：** Asterisk 高级 IVR 电话查询开发 **课程概述：** 本课程将指导学员一步步开发交互式 IVR（交互式语音应答）系统，使其能够访问数据库并为客户提供动态回复。课程内容涵盖余额查询、流程状态查询、PIN 码验证等实际应用场景。 **核心技术与工具：** * **Asterisk:** 强大的开源 PBX 平台。 * **AGI (Asterisk Gateway Interface):** Asterisk 与外部应用程序通信的接口。 * **PHPAGI:** 用于 AGI 开发最流行的 PHP 库，以其简单性和开发效率著称。 **IVR 开发流程：** 课程强调在实际开发前，定义好呼叫流程（call flow）的重要性。这包括： 1. **需求收集：** 像任何软件开发一样，需要进行前期信息收集。 2. **流程图设计：** 创建清晰的流程图来定义 IVR 的用户交互。 3. **录音资源准备：** 详细规划并准备 IVR 中所需的各类语音录音。 4. **开发、测试与上线：** 进行 AGI 脚本的实际开发，并通过测试最终部署上线。 **课程学习目标：** * 熟悉 Asterisk AGI 的概念。 * 了解 PHPAGI，学会下载和使用。 * 开发基于真实场景的 AGI 实用案例。 * 能够根据自身需求修改和应用课程中的示例。 **先修知识要求：** 为了充分学习本课程，学员需要具备以下基础知识： * **PHP 编程能力** * **MySQL 数据库基础** * **Asterisk 中级知识** AGI 的全部潜力都依赖于编程实现，因此扎实的编程基础至关重要。
En este curso aprenderás como desarrollar paso a paso IVR's interactivos que puedan acceder a base de datos y brindar respuestas a tus clientes. IVR de consulta de balance, consulta de estatus de procesos, verificación de pin, y más.Durante todo el curso estaremos usando la librería más popular que existe para la creación de AGI, que es PHPAGI por su forma sencilla y que permite un rápido desarrollo.En los IVR aprenderemos que el flujo de llamadas o call flow es fundamental definirlo antes de iniciar a crear cualquier IVR, como cualquier desarrollo de programa debe realizarse un levantamiento de información previa, crear el o los diagramas de flujo que definan la interacción con el IVR, detallar las grabaciones, definir claramente el mensaje que debe tener cada grabación. Y luego el desarrollo, prueba y puesta en producción del IVR.Al final del curso usted aprendera:Se familiarizara con el concepto de AGI's en AsteriskAprenderá que es PHPAGI, donde descargarla y cómo usarlaDesarrollará ejemplos prácticos de AGI basados en la vida realPodrá modificar estos ejemplos para su propio usoEs de suma importancia que el estudiante tenga conocimientos de programación PHP, así como de MySQL y Asterisk intermedio, para que este curso le sea de provecho, ya que todo el potencial del AGI se basa en la programación.
