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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/itil-4-foundation-simulado-2020/
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课程名称：ITIL 4 基础 - 2021 模拟测试（最可信的模拟） 概述：本模拟测试全面且专为已完成 ITIL 课程并希望获得国际 ITIL 4 Foundation 认证的学生设计。通过回答问卷，学生将获得清晰的答案解释，帮助他们理解理论与实践之间的联系，并检验他们对内容的掌握。模拟中还包括两道关于日常流程如何受到 ITIL 影响的额外问题，学生不仅可以练习问题，还能提升对框架的理解，以便在日常工作中应用。 关于 ITIL 及其版本的背景知识：1989 年，IT 服务管理的指导方针被称为 ITIL。90 年代末至 2004 年，推出了 ITIL v2。2007 年，经过多次调整，ITIL v3 进入市场，并采用了更协作的发展模型。2011 年，经过新责任库的调整，该模型被称为 ITIL Foundation 2011，取消了版本概念。2019 年，发布了 ITIL 4，重新去掉了“版本”一词，新方法保持了适应概念的主要特征，但与现代世界相适应，面对数字化转型、生产的敏捷性、沟通的速度以及更实际、针对流程的控制。 祝学习愉快！
O simulado é completo e direcionado aos alunos que já fizeram o curso de ITIL e gostaria de tirar a certificação internacional ITIL 4 Foundation. Ao responder o questionário o aluno terá acesso as explicações claras das respostas, apoiando na visão geral da teoria VS prática e testando o domínio do conteúdo.(+) duas perguntas bônus sobre os processos do dia a dia impactados no ITILO aluno irá não somente praticar as perguntas como também irá aperfeiçoar o conhecimento do fremework para usa-lo no dia a dia.Curiosidade e Informação sobre o ITIL e suas Versões:Em 1989 as orientações de gerenciamento de serviço de TI ganhou a sigla de ITIL.No final da década de 90 até 2004 surgiu a versão ITIL como ITIL v2.Em 2007 após receber várias adaptações pessoas e empresas, passando para um modelo de desenvolvimento mais colaborativo, surgiu então a ITIL v3.Em 20211 após receber uma nova biblioteca com ajustes de responsabilidades o modelo ganhou nome de ITIL Foundation 2011 perdendo o conceito de versão. Então...Em 2019, foi lançada o ITIL 4, retirando novamente o V de versão, a nova abordagem mantém as principais características de adaptação do conceito, porém adequada ao mundo moderno, onde passamos por transformação digital, agilidade em produção, velocidade na comunicação e a inclusão de controles mais práticos e direcionado aos processos.Bons estudos!
