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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/itil-4-foundation-reussir-la-certification-cours-fr/
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**课程名称（法语）:** ITIL 4 Foundation: Réussir la certification - Cours FR **课程概述:** 本课程专为希望深入理解 ITIL 4 框架并希望通过 ITIL 4 认证考试的学习者设计。本课程全面覆盖 ITIL 4 的考试大纲，旨在帮助学习者做好充分准备，并在专业环境中应用 ITIL 4，最终成功通过 ITIL 4 基础认证考试。 **课程内容涵盖:** * ITIL 4 简介 * 服务管理的と概念 * 服务管理的四个维度 * 服务价值体系 * ITIL 4 的实践 * próximo环节（此处原文为 PRINCE2，但与 ITIL 4 考试准备流程可能不符，故保留原文以供参考） **学习资源:** 课程提供 PDF 格式的学习资料和丰富的练习题，以辅助学习。 **考试信息:** * **通过标准:** 答对 65% 的题目（40 题中答对 26 题）。 * **考试时长:** 1 小时。 * **考试方式:** 可在授权考试中心进行，也可在家在线参加。 **重要提示:** 本课程 **不包含** ITIL 4 基础认证考试的代金券。 **相关标签:** #itil, #itil4, #informatique, #gestion des services, #service informatique, #it management, #gestion informatique
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