|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/itil-4-foundation-pytania-testowe-czesc-2-z/
课程评论：没有评论
课程名称：ITIL 4 Foundation - 测试题 第二部分 课程概述： 本课程是关于ITIL 4 Foundation的测试题第二部分。ITIL（IT基础设施库）是一套公认且广泛应用的IT服务管理最佳实践方法，自20世纪80年代中期以来不断发展。最新版ITIL 4不仅涵盖IT服务管理，还包括所有基于IT服务的业务服务。在数字化转型时代，IT解决方案已成为几乎所有业务的组成部分，甚至是业务运作的基础。 ITIL 4的特点： * **与时俱进：** ITIL 4是新编写的，以适应快速变化的市场和新兴技术。 * **涵盖现代实践：** 整合了精益管理（Lean Management）、敏捷（Agile）、DevOps、云计算（Cloud）和区块链（Blockchain）等现代方法。 * **关注价值流：** 帮助学习者理解通过数字化支持的服务为客户提供价值的流程。 * **为考试准备：** 旨在帮助学员理解ITIL 4服务管理的概念，并为ITIL 4 Foundation考试做准备。 * **实践指南：** 可作为从业人员在工作中、继续学习和职业发展中的参考指南。 课程目标： * 让学员理解ITIL 4服务管理的概念及其演变。 * 学习如何应用现代技术和工作方式。 * 解释服务管理概念，协助学员准备考试。 考试形式： * 40道选择题。 * 合格分数线为26/40（65%）。 * 考试时长60分钟。
ITIL (ang. IT Infrastructure Library) to uznane i powszechnie stosowane podejście do zarządzania usługami IT oparte o najlepsze praktyki, rozwijane od połowy lat osiemdziesiątych XX w. W najnowszej, czwartej wersji obejmuje nie tylko zarządzanie usługami IT, ale również wszelkimi usługami biznesowymi, które są realizowane w oparciu o usługi informatyczne. W dobie tak zwanej transformacji cyfrowej rozwiązania informatyczne stały się nie tylko integralną częścią niemal każdego biznesu, ale i podstawą jego działania. Wiele spraw można obecnie załatwić zdalnie, przez Internet, będąc w podróży czy pozostając w domu. Coraz częściej codzienną pracę zawodową wielu ludzi również wykonuje zdalnie. Takie możliwości stwarzają wszechobecne rozwiązania informatyczne i stale rozwijająca się sieć globalna.Właściwe zarządzanie usługami IT oraz wszelkimi usługami, które są realizowane dzięki usługom IT jest koniecznością we współczesnych przedsiębiorstwach. Pozwala na budowanie przewagi konkurencyjnej, relacji z klientami, właściwe wykorzystanie doświadczeń użytkowników i Klientów korzystających z usług, jak również dotarcie do szerokiej rzeszy odbiorców dzięki mechanizmom sieciowym i rozwiązaniom mobilnym.ITIL, który powstał z inicjatywy rządu Wielkiej Brytanii w latach 80 XX w., jest obecnie rozwijany przez spółkę Axelos, w której rząd brytyjski jest jednym z dwóch udziałowców. Najnowsza czwarta już wersja ITIL została napisana praktycznie od nowa, by jak najlepiej odpowiedzieć na potrzeby rynku, który zmienia się w szybkim tempie i cały czas wprowadza nowe mechanizmy. Uwzględnienie takich rozwiązań jak Lean Management, Agile, DevOps, Cloud czy Blockchain w najnowszej wersji ITIL gwarantuje, że najnowsza biblioteka najlepszych praktyk zarządzania usługami w pełni odpowiada potrzebom współczesnych organizacji, umożliwiając zrozumienie roli strumienia tworzenia wartości dostarczanej Klientom poprzez wszelkie cyfrowo wspierane usługiITIL 4 Foundation:Zapewnienia zrozumienie koncepcji zarządzania usługami ITIL 4 i jej ewolucji w celu zastosowania nowoczesnych technologii i sposobów pracyWyjaśnia koncepcje zarządzania usługami wspierając uczestników w przygotowaniach do egzaminu Jest przewodnikiem referencyjnym, który praktycy mogą wykorzystać w swojej pracy, dalszej nauce i rozwoju zawodowymForma egzaminu:40 pytańwielokrotny wybór26 z 40 punktów wymaganych do zaliczenia 65%60 minut
