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课程主页: https://www.udemy.com/course/iso-90012015-principios-y-fundamentos/
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课程名称：ISO 9001:2015 原则与基础 课程概述：如果您想了解ISO 9001标准、其优势或实施方法，那么本课程适合您。ISO 9001是其他ISO标准的基础，课程将为您提供扎实的基础，以便正确地理解和实施其他标准。通过简明的视频，您将在不到一个半小时内掌握该标准的核心内容。课程分为六个部分： 第一部分：介绍了质量的正确理解、质量目标以及不合格产品和合格产品的定义。回顾了构成质量管理体系的七个原则，包括：客户导向、领导力、人员承诺、过程导向、持续改进、基于事实的决策和关系管理。同时还涵盖了可追溯性、编码、不合格、关键绩效指标、过程定义等概念，强调管理体系需量身定制。 第二部分：专门讨论改进原则，复习ISO 9001第10条款中规定的要求，阐述改进概念，即追求管理体系的完美。分析PHVA（计划、执行、检查和行动）循环、风险分析、纠正和改进措施。同时，还会补充根本原因分析的内容。 第三部分：介绍ISO组织建议的实施标准的步骤，讨论如何遵守标准和应采取的行动，重点是关键过程的文档，并强调基于过程的风险与机遇考虑。 第四部分：讲解标准要求文档记录的“必须”事项，针对将实施ISO 9001:2015的组织适用的要点，着重于计划阶段，这是PHVA循环中最重要的阶段，接着探讨支持和运营活动所需的相关要求。 第五部分：探讨标准中关于评估质量管理体系有效性的指南，包括内部审核、关键绩效指标和管理评审。 第六部分：提供根本原因分析的额外资料，用于跟踪纠正和改进行动，并列出与ISO 9001:2015有关的其他标准，以便有兴趣的人获取更多信息。 该课程不提供ISO 9001:2015标准的副本，因涉及版权问题。如有疑问，我将很乐意为您解答。
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