|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/iso-9001-2015-kalite-yonetim-sistemi-dokumanlar/
课程评论：没有评论
课程名称：ISO 9001-2015 质量管理体系标准文件 课程概述： 本课程将帮助您学习ISO 9001-2015 质量管理体系标准文件，并指导您在自己的企业中建立ISO 9001-2015 质量管理体系。您将了解该体系所有标准条款所需的具体文件。课程将探讨质量管理体系的必要性及其目的。为了确保完成的工作和最终产品在所有方面都符合质量标准并提高客户满意度，需要一系列要求。为了满足这些要求，全球都需要一个高质量的运营流程。自20世纪初以来，质量管理体系逐步出现并得到发展，在提高合格劳动力和健康生产方面产生了预期的积极影响。 质量管理体系的应用是组织的战略决策，有助于提高组织的整体绩效，并为可持续发展举措奠定坚实基础。本管理体系旨在： * 促进组织内部的质量意识发展。 * 证明符合既定的质量管理体系要求。 * 确定与组织背景和目标相关的风险和机会。 * 持续提供符合客户以及适用的法律法规要求的产品和服务。 * 提高利润、生产力和市场份额。 * 实现有效的管理。 * 降低成本。 * 提高员工满意度。 * 改善组织内部沟通。 * 对所有活动进行广泛的监控和控制。 * 减少退货。 * 减少客户投诉，提高客户满意度。 * 提供机会以提高客户满意度。 * 确保在国家和国际层面的适用性。
Merhaba arkadaşlar bu eğitimimizde ISO 9001-2015 Kalite Yönetim Sistemi Dökümanlarını öğreneceksiniz kendi işletmenizde ISO 9001-2015 Kalite yönetim sistemini kuracaksınız.Bu sistemin tüm standart maddelerin hangi dökümanlar isteniyor bunları öğreneceksiniz Kalite yönetim sistemi neden gereklidir, amacı nedir?Tamamlanan işler ve bitmiş ürünün tüm yönlerinde kalite standartlarının karşılanması ve alıcının memnuniyetinin inşa edilmesi için birtakım gerekliliklere ihtiyaç var. Tüm bunların yerine getirilmesi için dünyanın her yerinde kaliteli bir işleyiş süreci gerekir. 20. yüzyılın başlarından itibaren peyderpey ortaya çıkan ve geliştirilen kalite yönetim sistemi, nitelikli iş gücü ve sağlıklı üretim için tam da beklendiği gibi etkiler yaratmıştır.Kalite yönetim sisteminin uygulanması, kuruluşun genel performansını artırmaya yardımcı olması ve sürdürülebilir kalkınma girişimlerine sağlam bir temel oluşturması bakımından, kuruluş açısından stratejik bir karardır.Bu Yönetim Sistemi;Kuruluşta kalite anlayışının gelişimini,Belirlenen kalite yönetim sistemi şartlarına uygunluğun gösterilmesi kabiliyeti,Bağlamı ve hedefleri ile ilgili risk ve fırsatları belirleme,Müşteri ve uygulanabilir birincil ve ikincil mevzuat şartlarına uygun ürün ve hizmetleri sürekli sağlama kabiliyeti,Kârın, verimliliğin ve pazar payının artmasını,Etkin bir yönetimi,Maliyetin azalmasını,Çalışanların tatminini,Kuruluş içi iletişimde iyileşmeyi,Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrolü,İadelerin azalmasını,Müşteri şikayetinin azalması, memnuniyetin artmasını,Müşteri memnuniyetini artırma yönünde fırsatlara imkân tanıma,Ulusal ve uluslararası düzeyde uygulanabilirliği sağlamaktadır.
