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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/introduction-to-mediation-zh/
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## 課程總結：「基礎調解技巧」 這門線上課程「基礎調解技巧」(Introduction to Mediation) 由「兩代調解人」推出，旨在提供深入淺出的調解技巧，幫助學員成為「自己的調解員」，有效處理日常人際衝突，從而提升溝通技巧、人際關係和情緒智商。 課程強調說話對人際關係的重要性，引用「病從口入，禍從口出」諺語，說明言語能塑造他人看法，引發危機或和諧。 **完成課程後，學員將能：** * 了解香港的調解概況 * 識別常見的衝突成因 * 掌握解決衝突的模式 * 學會找出共同點 * 理解談判的基本準則 * 學習有效聆聽的技巧 * 運用「我」的訊息進行語句重整 **講師陣容：** * **周美華女士：** 香港調解資歷評審協會認可調解員、評核員及導師，擁有逾20年教育界調解培訓經驗，處理過多宗民事調解個案。 * **吳希彤先生：** 香港調解資歷評審協會認可調解員，曾任西九龍調解中心導師，處理過多宗小額錢債及土地審裁處轉介的民事個案。 兩位講師亦是著作《好好聆聽，好好說話：做自己的親子調解員》的作者。
「基礎調解技巧」(Introduction to Mediation) 是「兩代調解人」(Intergenerational Mediators) 首個舉辦的線上課程。課程由資深調解評核員和新晉調解員共同主持，希望透過本課程深入淺出地介紹重要的調解技巧，讓大家最終能夠成為自己的調解員，有效解決日常生活面對的人際衝突，同時改善溝通技巧、人際關係和情緒智商。「這些技巧對我們在家中、工作和娛樂的日常生活非常有用。中國有一句名言：『病從口入，禍從口出』。我們的說話會影響他人對我們的看法。說話可以為我們創造危機或和諧。」-香港律師會會刊2018年7月期 課程大綱 完成本課程後，你將會認識到︰香港的調解概況常見的衝突成因解決衝突的模式如何找出共同點談判的基本準則如何有效地聆聽語句重整「我」的訊息 講師簡介 周美華女士（Ms Priscilla CHOW）由 1999 年起學習調解，現為香港調解資歷評審協會認可調解員、評核員以及認可課程導師，執教近 50 場認可調解課程及逾 20 年教育界調解培訓經驗，曾經處理不同性質的民事個案。吳希彤先生（Mr NG Hi-tung）是香港調解資歷評審協會認可調解員，曾為西九龍調解中心的調解導師，過去處理多宗小額錢債審裁處及土地審裁處轉介的民事個案。兩位將多年調解心得集結成書《好好聆聽，好好說話：做自己的親子調解員》，並於2024年4月出版。
