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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/introduccion-al-mapeo-de-procesos/
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**课程名称：** 流程图绘制入门 (Introducción al Mapeo de Procesos) **课程概述：** 您是否对深入了解公司运营感兴趣？您的团队是否清楚所从事的活动、所需的投入以及期望产生的产出（产品或服务）？ 本课程将通过流程图绘制与管理，帮助您梳理团队的知识和信息，将其转化为图表和文档，从而： * **建立对组织流程和运营的共识：** 确保团队对内部运作有清晰一致的理解。 * **提供价值创造的标准：** 设定工作和成果的标准，为客户创造价值。 * **实现可视化管理，促进持续改进：** 通过流程的视觉化表示，识别不一致之处，推动持续改进。 **课程将教授的工具包括：** * 流程图 (Diagrama de Flujo) * SIPOC 图 (Diagrama SIPOC) * 分析流程图 (Cursograma Analítico) * 多活动流程图 (Diagrama de Actividades Multiples) * 轨迹图 (Gráfico de Trayectoria) **通过本课程，您将掌握：** * 提升组织内部和外部客户满意度。 * 消除组织中不增值的活动。 * 缩短运营和交付周期。 * 降低运营成本。 **成为您所在公司的流程管理领导者：** 深入了解关键运营活动，识别并推动组织内的持续改进。
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