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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/introduccion-a-la-gestion-de-servicios-con-itil-4/
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课程名称：管理服务导论 概述：IT服务管理帮助各行各业的组织以最有效和经济的方式提供其IT服务。本课程聚焦于IT服务管理的最佳实践和高效运营，适用于政府、商业及非盈利组织。该课程介绍了服务管理及ITIL 4 Foundation认证的新考试，这是ITIL框架的入门级证书，提供了ITIL的全面概述。通过获得ITIL 4 Foundation认证，你向雇主展示了你对ITIL中使用的关键要素、概念和术语的理解，以及运营活动和过程如何在价值服务系统中交互，创造值并为服务管理最佳实践做出贡献。请注意，本课程并不是教科书的替代品，也不深入覆盖ITIL 4 Foundation考试的所有目标。本课程旨在向你介绍服务管理概念和ITIL 4框架，帮助你判断是否适合学习ITIL 4 Foundation认证。 完成本课程后，你将获得2个继续教育学分（CEUs），用于续订你的CompTIA A+、Network+、Security+、Linux+、Cloud+、PenTest+、CySA+或CASP+认证。该课程由Dion Training Solutions, LLC提供，系AXELOS Limited的授权培训机构。ITIL、ITIL Foundation及Swirl标志均为AXELOS Limited的注册商标，所有权利保留。
La Gestión de Servicios de TI ayuda a todas las organizaciones, independientemente de su industria o sector empresarial, a proporcionar sus servicios de TI utilizando los métodos más eficientes y económicos. El marco se centra en las mejores prácticas de gestión de servicios de TI y operaciones eficientes, y se utiliza tanto en organizaciones gubernamentales como comerciales y sin fines de lucro.Este curso proporciona una introducción a la gestión de servicios y el nuevo examen de certificación ITIL 4 Foundation, que es la certificación de nivel de entrada en el marco de ITIL y ofrece una descripción general excepcional de ITIL. Al obtener tu certificación ITIL 4 Foundation, estás demostrando a los empleadores que comprendes los elementos clave, los conceptos y la terminología utilizados en ITIL. Incluso la forma en que las operaciones se mueven entre cada actividad y proceso para crear valor en el sistema de valor del servicio, y su contribución general a las mejores prácticas de gestión de servicios.Ten en cuenta que este curso NO es un reemplazo completo de un libro de texto y NO cubre todos los objetivos del examen ITIL 4 Foundation en profundidad. Este curso está diseñado para presentarte los conceptos de gestión de servicios y el marco ITIL 4 para que puedas determinar si estudiar para la certificación ITIL 4 Foundation es adecuado para ti.Upon completion of this course, you will earn 2 CEUs towards the renewal of your CompTIA A+, Network+, Security+, Linux+, Cloud+, PenTest+, CySA+, or CASP+ certifications.The course on this page is offered by Dion Training Solutions, LLC, an ATO of AXELOS Limited. ITIL, ITIL Foundation, and the Swirl logo are registered trademarks of AXELOS Limited. All rights reserved.
