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Aplicar el pensamiento sistémico es la manera prudente y sensata de administrar una empresa, porque una empresa es un sistema. Peter Senge lo dice en la "Quinta Disciplina" cuando dice que la quinta disciplina y que articula las otras cuatro es el pensamiento sistémico. Peter Drucker le escribió a Russell Ackoff una carta que afortunadamente fue publicada, donde le agradece su incesante trabajo en promover el pensamiento sistémico y no quedarse en técnicas o métodos: hay que aprender a pensar en las empresas como sistemas. El Dr. Goldratt, un físico israelita, entendiendo el mundo de las organizaciones como parte del mundo natural, aplicó el método científico para estudiarlas. Desde el principio reconoció la naturaleza sistémica de las organizaciones y desarrolló un cuerpo de conocimientos que se ha expandido en muchas aplicaciones empresariales. Ya se puede citar casos concretos atendidos por Goldratt Consulting que dan testimonio de la efectividad de su enfoque. Mazda ha declarado públicamente que estuvo al borde de la quiebra al principio del siglo XXI y que logró superarlo con la ayuda de TOC y de Goldratt Consulting. Boeing ha mejorado notablemente sus operaciones aplicando este conocimiento, también de la mano de Goldratt Consulting. En América Latina existen numerosos casos que también demuestran la efectividad de la TOC (Teoría de Restricciones, como la llamó Goldratt). Los casos de aplicación van de grandes corporaciones a empresas familares de tamaño pequeño. Este curso es una introducción a la gerencia sistémica usando TOC. En él se aporta suficiente conocimiento como para que uno pueda hacer una prueba controlada en su lugar de trabajo y obtener resultados.

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