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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/inteligencia-de-vendas/
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课程名称：Inteligência de Vendas (销售智能) 课程概述： 本课程旨在帮助学员构建一个有效的销售智能系统，从而支持销售管理者做出更快、更有效的决策，并达成销售目标。课程将围绕以下几个核心阶段展开： 第一阶段：销售管理者需要做出的决策 深入探讨销售管理者在各个业务领域需要做出的决策，包括： * 市场决策 * 产品组合决策 * 分销渠道决策 * 商业政策决策 * 沟通决策 * 组织架构决策 * 销售团队决策 * 销售流程决策 * 技术与系统决策 * 预算决策 第二阶段：决策所需的数据和信息 识别并掌握获取决策所需信息的主要来源，包括： * 企业集成系统 (ERP) * 员工和合作者 * 供应商 * 客户 * 互联网 * 竞争对手 * 行业协会和其他实体 * 信息服务机构 * 展会和活动 * 市场调研 第三阶段：收集信息的分析 学习分析和解读所收集信息的各种方法，包括： * 统计分析 * 内容分析 * 专家意见 * 内部意见 * 外部意见 * 标杆管理 第四阶段：信息和分析的格式化与分发 掌握如何将信息和分析结果以清晰、可用的形式呈现并有效传达，包括： * 销售指标 (KPIs) * 信息格式化与分发方式（如仪表盘、报告、可视化管理、会议、数字渠道） 第五阶段：决策制定 详细介绍销售决策制定的过程，强调理解“问题”、“背景”、“备选方案”以及“利弊分析”的重要性。 通过本课程的学习，学员将能掌握建立和运用销售智能系统的关键技能，提升销售决策的效率和效果。
Neste curso você vai aprender a estruturar um Sistema de Inteligência de Vendas capaz de ajuda-lo a tomar decisões mais rápidas e eficazes, e bater suas metas de vendas! Introdução As 5 perguntas fundamentais do Sistema de Inteligência de Vendas.A definição de Sistema de Inteligência de Vendas. 1ª Etapa. Decisões que o gestor de vendas precisa tomar As 10 áreas de decisão de todo gestor de vendas.Decisões sobre "mercados" que o gestor precisa tomar.Decisões sobre "mix de produtos" que o gestor precisa tomar.Decisões sobre "canais de distribuição" que o gestor precisa tomar.Decisões sobre "política comercial" que o gestor precisa tomar.Decisões sobre "comunicação" que o gestor precisa tomar.Decisões sobre "estrutura organizacional" que o gestor precisa tomar.Decisões sobre "equipe de vendas" que o gestor precisa tomar.Decisões sobre "processos de vendas" que o gestor precisa tomar.Decisões sobre "tecnologia e sistemas" que o gestor precisa tomar.Decisões sobre "orçamento" que o gestor precisa tomar. 2ª Etapa. Dados e informações necessários para tomar as decisões As 10 principais fontes de informação para a tomada de decisão em vendas.O Sistema Integrado da Empresa (ERP) como fonte de informações.Os funcionários e colaboradores como fontes de informações.Os fornecedores como fonte de informações.Os clientes como fonte de informações.A internet como fonte de informações.Os concorrentes como fonte de informações.As associações e outras entidades como fontes de informação.Os serviços de informação como fontes de informação.As feiras e eventos como fontes de informação.A pesquisa de mercado como fonte de informação. 3ª Etapa. Análise das informações coletadas Os 6 tipos de análise para o seu Sistema de Inteligência de Vendas.Análises estatísticas como método de análise das informações de vendas.Análises de conteúdo como método de análise das informações de vendas.Parecer de especialistas como método de análise das informações de vendas.Opiniões internas como método de análise das informações de vendas.Opiniões externas como método de análise das informações de vendas.Benchmarking como método de análise das informações de vendas. 4ª Etapa. Formatação e distribuição das informações e análises Indicadores ou métricas de vendas.Os 5 formas de formatar e distribuir informações de vendas.Os dashboards como meio de distribuição das informações de vendas.Os relatórios como meio de distribuição das informações de vendas.A gestão a vista como meio de distribuição das informações de vendas.As reuniões como meio de distribuição das informações de vendas.Os canais digitais como meio de distribuição das informações de vendas. 5ª Etapa. Tomada de decisão O processo de tomada de decisão em vendas.O "problema" no processo de tomada de decisão em vendas.O "contexto" no processo de tomada de decisão em vendas.As "alternativas" no processo de tomada de decisão em vendas.Os "prós e contras" no processo de tomada de decisão em vendas.
