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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/inteligencia-de-negocios/
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以下是关于Coursera课程“商业智能 - 第二阶段 - 规划”的内容摘要： 本课程强调，成功的商业智能（BI）并没有通用模板，每个组织的情况都是独特的，需要根据其具体情况进行研究。商业智能被定义为组织收集信息、产生创新知识的能力，旨在降低决策风险并促使高管层实施战略行动，从而有效提升竞争力并为业务创造价值。 **规划是智力过程的第一阶段**，属于初步和全面的问题或情况研究。在此阶段，将确定完成任务所需的程序。本阶段的关键在于与用户建立联系，理解他们的情报需求以及需要的时间限制。 **识别用户需求（用户信息需求）**，最好通过访谈组织内的主要决策者来 KPT （关键绩效指标）完成，这有助于在整个过程中实现聚焦和优先级排序，优化情报系统中可用资源的利用。在此过程中，用户基于组织目标，表达他们对支持决策的知识的需求。 这构成了一个周期的**开始和结束**。它是开始，因为它定义了特定的收集要求；它是结束，因为产出数据支持战略决策，从而产生新的需求。
Não existe uma receita de inteligência de negócios para todas as organizações, cada caso é específico e deve ter suas particularidades estudadas. A inteligência de negócios pode ser definida como a capacidade da organização, de reunir informações, produzir conhecimento inovador, promovendo a redução de riscos no processo de tomada de decisão e a implementação de ações estratégicas, por parte de seus executivos, permitindo assim atuar efetivamente em busca da competitividade, gerando valor aos seus negócios. O Planejamento é a primeira fase do processo de Inteligência, etapa de estudo preliminar e geral do problema ou situação na qual são estabelecidos os procedimentos necessários para o cumprimento da missão. Durante essa fase, destaca-se a relação com o usuário, entendidas as suas necessidades de inteligência e prazos requeridos para o seu aproveitamento. A identificação dessas necessidades é preferencialmente conduzida por meio de entrevistas com os principais tomadores de decisão da organização, permitindo assim dar foco e priorização ao longo de todo o processo, otimizando o uso dos recursos disponíveis no sistema de inteligência, é quando esses usuários, a partir dos objetivos organizacionais, expressam suas necessidades por conhecimentos que apoiem suas tomadas de decisão. É o começo e o fim de um ciclo. O começo porque define as exigências de coletas específicas e o fim porque o produto apoia a s decisões estratégicas, gerando novas necessidades.
