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课程主页: https://www.udemy.com/course/indicadores-financeiros-de-desempenho-de-clinicas/
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**课程名称：** 绩效指标管理 (Gestão de Indicadores) **课程概述：** 本课程专注于如何通过管理绩效指标来提升业务成功率。无论企业规模、领域或类型如何，对各部门的表现进行监控和跟踪是至关重要的。课程强调，虽然存在各种通用和行业特定的绩效指标，但关键在于为您的业务确定最相关、最有效的指标，以实现您的目标。 本课程将提供一系列针对诊所和咨询机构的绩效指标建议，涵盖费用、收入、医生、保险、日程安排、平均票价、现金流等方面。课程也认识到每个企业、诊所和咨询机构的独特性，鼓励学员根据自身情况创建定制化指标，以监控他们认为重要的项目。 了解和运用这些指标，有助于规划和制定策略，从而提高诊所或咨询机构的绩效，最终为所有相关方带来积极成果，包括股东、员工、患者、供应商以及与此类服务相关的其他利益相关者。 **目标受众：** 本课程适合所有对绩效指标管理感兴趣的人，特别是医生（任何专科）、牙医、其他医疗保健专业人士、诊所或咨询机构的合伙人、管理者，以及对该主题感兴趣的人士。本课程将介绍可用于跟踪诊所和咨询机构绩效的关键指标。
Administrar qualquer negócio, de qualquer área ou tipo, requer controle e acompanhamento do desempenho de suas diversas áreas. Somente assim é possível aumentar as chances de sucesso.Existem muitos indicadores de desempenho, tanto gerais quanto específicos para cada setor de atividades. O importante, nesse assunto, é determinar quais deles são interessantes e efetivos para o seu negócio e que possam atender seus objetivos.Nesse curso são sugeridos diversos indicadores para clínicas e consultórios, ligados às despesas, receitas, aos médicos, aos convênios, à agenda e outros relacionados a ticket médio, fluxo de caixa e outros.Como cada negócio, cada clínica e cada consultório tem suas características individuais, cada um, poderá criar seus próprios indicadores para o controle de itens que considerar importantes.Conhecer os indicadores permite planejar e desenvolver estratégias de maneira a melhorar a performance de sua clínica ou consultório trazendo resultados positivos para todos: sócios, colaboradores, pacientes, fornecedores e todos os elos relacionados a esse tipo de serviço.Para você que é médico (de qualquer especialidade), cirurgião dentista, ou profissional da saúde, sócio de clínica ou consultório, para você que os administra ou ainda para aqueles que se interessam pelo tema, esse curso traz os principais indicadores que podem ser usados para acompanhar o desempenho das clínicas e consultórios.
