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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/indicadores-de-desempenho-kpi-sistema-de-medicao/
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课程名称：绩效指标（KPI）- 衡量体系 课程概述： 本课程旨在教授学员如何创建和构建一个有效的绩效衡量体系。课程内容远不止于单个指标的制作，更侧重于建立一个完整的指标树，涵盖战略、战术和操作等各个层级，确保各级指标相互关联，从而实现对组织整体绩效的系统性洞察。 课程将深入探讨管理学的核心概念，包括 PDCA 循环、持续改进以及数据驱动的决策制定。此外，课程还将介绍创建和实施指标所需的工具，以及组织和管理指标集的模型。 课程还包括如何选择比较基准和设定目标的方法。课程内容基于巴西陆军创建的管理卓越模型、平衡计分卡以及 ISO9001 等标准。 通过通俗易懂的语言、直观的幻灯片、讲师的实际案例和实践练习，本课程将极大地提升您理解和实施绩效衡量体系的能力。 讲师拥有超过 24 年的跨越不同规模企业（从小到大型公司），遍及巴西各州和拉丁美洲国家的企业管理系统实践经验。其数学背景赋予了他严谨的逻辑思维，能够清晰地阐述测量过程的构建。 重要提示：对业务没有增值作用、不利于决策制定的指标只会带来不必要的成本。课程将带领您深入了解如何避免这种情况。 期待在课程中与您一同学习！ 教学大纲：无
Este curso aborda conceitos essenciais para que você possa criar e estruturar um sistema de indicadores de desempenho. Muito mais do que ensinar você a criar um indicador apenas, ensino uma base de conhecimento que vai permitir com que você estruture uma árvore de indicadores, ou seja, indicadores em todos os níveis (estratégico, tático e operacional), de maneira correlacionada, permitindo enxergar o desempenho da sua organização de forma sistêmica.Vamos falar sobre conceitos essenciais da gestão (PDCA, Melhoria Contínua, Tomada de Decisão com Base em Dados). Ferramentas necessárias para criar e implementar indicadores. Modelos para organizar seu conjunto de indicadores, entre outros.Também vamos falar sobre a escolha de referenciais comparativos e métodos para você definir metas.Este curso está embasado no modelo criado pelo Exército Brasileiro, Modelo de Excelência da Gestão, Balanced Scorecard e Normas como ISO9001.Com uma linguagem simplificada, slides visuais, exemplos da vivência trazidos pelo professor e exercícios práticos, combinados, aumentam incrivelmente a sua capacidade de compreender e entender como implementar um sistema de medição do desempenho.O instrutor acumula experiências únicas, por mais de 24 anos, em sistemas de gestão empresariais em empresas de todos os portes, até grandes companhias, em todos os Estados Brasileiros e em países latino-americanos. Além disso, sua formação em Matemática lhe confere um pensamento lógico para explicar, de forma consistente, a estruturação de um processo de medição.Olha, o que posso lhe adiantar é que ter indicadores que não agregam valor ao seu negócio, não servem para a tomada de decisão, só agregam custos desnecessários. Pense nisso! Te espero lá dentro agora para começarmos nossas aulas incríveis.
