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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/il-feedback-efficace/
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**课程名称：** 有效反馈 **课程概述：** 本课程旨在提升您在职场中给予和接收反馈的能力，这是实现个人和公司成功的关键人际交往技能之一。反馈对于学习、成长、改变和激励团队成员至关重要，同时也关系到管理者自身的进步。课程揭示了为何人们常常回避反馈，以及如何克服这种普遍存在的困难。 **课程核心内容：** * **认识有效反馈的特征：** 了解什么是高质量的反馈，以及其核心要素。 * **掌握 Feedback 会议的准备与执行：** 学习如何有效地准备和进行一次富有成效的反馈交流。 * **提升沟通与应对技巧：** 学习有效的沟通原则，以及如何处理异议和情绪反应。 **课程目标：** * **培养以反馈为核心的管理理念：** 建立基于反馈的资源管理思维。 * **学会给予有价值且有效的反馈：** 掌握如何清晰、有建设性地提供反馈。 * **掌握 Feedback 会议的正确方法：** 学习如何系统地准备和组织反馈会议。 * **理解有价值反馈背后的沟通原则：** 认识到沟通技巧对反馈质量的重要性。 * **学会以开放和建设性的态度接收反馈：** 掌握如何从反馈中学习和成长。 **目标学员：** * 需要定期给下属反馈的企业家和管理者。 * 希望有效传达有价值反馈的专业人士。 **学习资源：** * 2 次自我评估测试。 * 3 份反馈会议管理技术卡片。 通过本课程的学习，您将显著提升您所提供反馈的质量，并更好地把握每一次成长的机会。
La capacità di dare e ricevere feedback in modo efficace è una delle competenze interpersonali più importanti per il successo in azienda e di un'azienda. Il feedback riguarda l'apprendimento, la crescita, il cambiamento e la motivazione delle persone con cui lavoriamo ma anche di noi stessi in quanto manager.Eppure il confronto è percepito troppo spesso come una situazione difficile e pericolosa, sia da chi riceve il feedback sia da chi lo fornisce, e viene quindi evitato o rinviato finché possibile, perdendo così un'occasione per rafforzare un comportamento efficace o per migliorare una performance inadeguata.Le difficoltà nel dare e ricevere feedback sono dovute alla mancanza di conoscenze, competenze, pratica e giusto approccio.In questo corso scopriamo le caratteristiche specifiche di un feedback efficace e il metodo migliore per preparare e condurre un incontro di feedback davvero utile.E poiché la capacità di dare feedback coincide con le capacità comunicative, l'ultima parte è dedicata interamente all'acquisizione dei principi base di comunicazione efficace e gestione delle obiezioni e delle reazioni emotive.Attraverso 2 test di autovalutazione e 3 schede tecniche per la gestione di una sessione di feedback, sarai in grado di migliorare la qualità dei feedback che darai e di sfruttare al massimo le occasioni di crescita che ti saranno offerte.A CHI è RIVOLTOImprenditori e manager che devono fornire feedback regolarmente ai propri collaboratoriProfessionisti che vogliano dare feedback di valore in maniera efficaceOBIETTIVISviluppare una mentalità di gestione delle risorse basata sul feedbackImparare a dare feedback efficaci e di valore per l'altroAcquisire il metodo corretto per la preparazione di un incontro di feedbackComprendere i principi di comunicazione efficace su cui si basa un feedback di valoreImparare a ricevere feedback in modo aperto e costruttivo
