|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/hovdvwfl/
课程评论：没有评论
本课程“虚拟秘书与办公室管理：SSOM 认证（阿拉伯语）”由 SMI（战略专业人士管理学院）认证，旨在提升副秘书和办公室管理人员的技能。 **课程目标：** * **提升技能：** 根据 MBI 理论，提高担任办公室经理和秘书职责所需的技能。 * **支持管理：** 运用 ABCD 方法论，增强支持和协助高层管理人员实现组织目标的能力。 * **掌握实践：** 学习现代秘书工作的全球经验和实践，遵循 PDD 循环。 **课程内容：** 1. **角色与职责：** 探讨通信技术时代办公室经理和秘书的角色与工作性质。 2. **人际交往：** 教授办公室经理和秘书如何与自己、上级、同事和客户进行有效的沟通。 3. **礼仪与规程：** 掌握办公室管理和秘书工作的礼仪与规程，特别是在接待和会议方面。 4. **绩效发展：** 分析发展办公室经理和秘书绩效的因素与挑战，遵循 Leadership21 战略领导力原则。 5. **软技能与组织能力：** 提升办公室经理和秘书的软技能和组织能力。 6. **高效办公室管理：** 学习通过 ZOW 指标实现的集成式现代办公室管理以提高绩效。 7. **档案管理：** 讲解档案的分类、编号、编目，以及从纸质存档到电子存档的过渡。 8. **公文写作：** 学习起草和撰写官方信函和行政报告。 **课程背景：** 在通信和技术革命时代，秘书和办公室管理的概念经历了巨大的发展。本课程将探讨这些新概念，学习如何应用现代技术，提升商业领袖和管理者的办公室效率，并强调办公室经理作为一线执行职责的重要性。 **讲师：** Dr. Zaher B. Al-Abdo 博士是一位经验丰富的作家、演讲者和顾问，在提升组织绩效和持续卓越方面拥有丰富的经验。他提出的 MBI 理论、LeaderShip21 方法和 ISS 战略已被广泛应用。他拥有经济学和规划学研究生学位，持有 SMI 的“PTST”证书，并拥有超过 25 年的国际培训经验。他精通阿拉伯语、英语和土耳其语，并撰写了 20 多本关于管理、战略领导、人力资源、市场研究、可行性研究、项目管理和治理的书籍。
هذا البرنامج باللغة العربية معتمد من معهد الادارة الاستراتيجية للمحترفين SMI وأصل المادة العلمية لمضمون البرنامج مأخوذة من النسخة الانجليزية بعنوانVirtual secretarial and smart office managementالهدف العامتقوم أعمال مدراء المكاتب التنفيذية وأنشطة السكرتارية بدور هام وحيوي في منظمات اليوم، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في مختلف المنشآت الاقتصادية والخدمية على تحمل أعبائهم لتحقق أهداف المنشآت، لذلك يحرص المسؤولون في المنظمات على العناية باختيار العاملين كمدراء مكاتب تنفيذية وفي أقسام السكرتارية عناية فائقة، لأن مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية معنيون بالمساهمة الفعالة في تحسين صورة المنشأة أمام العملاء.الأهداف التفصيلية:1. تحسين المهارات اللازمة للقيام بواجبات مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية وفق نظرية MBI.2. زيادة القدرات لدعم ومساندة الإدارة العليا في تحقيق أهداف المنظمات بإتباع منهجية ABCD.3. التزود بالخبرات والممارسات العالمية في مجالات السكرتارية الحديثة وفق عجلة PDD.• المحتوى العلمي1. مسؤوليات وطبيعة عمل مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية في عصر تكنولوجيا الاتصالات.2. سلوك مدير المكتب ومنسوبي السكرتارية مع ذاته وكيفية التعامل مع رؤسائه وزملائه ومراجعيه.3. قواعد الاتيكيت والبرتوكول في أعمال ادارة المكاتب والسكرتارية "المقابلات - الاجتماعات".4. عوامل وتحديات تطوير أداء مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية وفق أسس القيادة الاستراتيجية Leadership21.5. المهارات السلوكية والتنظيمية مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية.6. الإدارة بالتكامل للمكاتب الحديثة لتحسين الأداء وفق معايير التميز ZOW Indicators7. تصنيف وترقيم وفهرسة أوراق الأرشيف، والانتقال من الأرشفة الورقية الى الأرشفة الالكترونية.8. إعداد وصياغة المراسلات الرسمية والتقارير الإدارية.مفهوم #السكرتارية و #ادارة_المكاتب من المفاهيم الحديثة التي فرضها التطور الكبير الحاصل نتيجة #ثورة_الاتصالات و #الثورة_التكنولوجية والتي فرضتها مفاهيم جديدة لعمل #السكرتارية_التنفيذية و #مدراء_المكاتب بما يضمن استثمار تلك التقنيات الحديثة ونتاجها بما يصب في مصلحة قيادة مكاتب #رجال_الاعمال و #المدراء و #القادة وتعظيم دور #مدير_المكتب كمسؤولية تنفيذية من الدرجة الأولى..سنناقش معكم ضمن هذا #البرنامج أهم تلك #المفاهيم و #ضوابط_تطبيقها و #الاستفادة منها..يحاضر بالبرنامجDr. Zaher B. Al-Abdo PTSTWriter, Speaker, consultantAssisting organizations improve performance & continuous excellencePTST *Practitioner, Theorist, & Strategic ThinkerFreelance Trainer Honorary President: Arab Management Org.Innovative: MBI© theory, LeaderShip21©approach &ISS© strategy(Author, lecturer, Trainer, Consultant)Languages = Arabic - English - TurkishAuthor of more than 20 books on management, strategic leadership, HR, marketing research, feasibility studies and project management, governance.Holds postgraduate degrees in economics and planning, and a "PTST" certificate from Strategic Management Institute "SMI"Assistant advisor for graduate students, and an accredited international trainer for more than 25 years.
