|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/hospitality-masterclass-hotel-front-office-training-arabic/
课程评论：没有评论
**课程名称:** 酒店前厅接待培训大师班 (Hospitality Masterclass: Hotel Front Office Training - Arabic) **课程概述:** 本课程由安东尼奥·卡纳沃（Antonio Canavo）主讲，他是贝尔蒙德酒店集团旗下维拉圣安德烈亚酒店（Villa San Andrea）的接待部经理，这家酒店以其卓越的声誉和悠久的奢华酒店业历史而闻名。 在本次课程中，卡纳沃先生将分享他作为一家五星级豪华酒店的经理的个人见解和丰富经验，传授帮助他在酒店行业和前厅接待领域取得成功的技巧和方法。 课程将深入探讨酒店接待业的基础知识，以及前厅接待部门在提供卓越宾客体验方面的重要性。学员将获得清晰的指导，了解如何提升在该领域的技能和职业发展。 此外，课程还将探讨现代技术和技能如何帮助将挑战转化为成功的机遇，并共同研究提供独特而高档宾客体验的最佳实践。 作为一名酒店业专业人士，有效沟通并准确理解来自世界各地客人的需求至关重要。卡纳沃先生将分享如何发展沟通和社交互动技能，以提供卓越的服务。 本课程特别适合那些希望在奢华酒店行业取得成功的专业人士。无论是希望提升职业生涯的年轻专业人士，还是希望提高领导能力和战略思维的资深管理者，都能从中受益。 课程的目标是帮助学员成为更优秀的领导者和个人，并在职业生涯中取得成功，用其独特的酒店业技能和经验给世界留下深刻印象。
أنا أنطونيو كانافو، مدير قسم الاستقبال في فيلا سانت أندريا، وهو فندق من فنادق بيلموند، الذي يتمتع بسمعة فريدة وتاريخ عريق في مجال الفندقة الفاخرة.في هذه الدورة الرائدة، سأقدم لك وجهة نظري الشخصية وخبرتي الواسعة كمدير لفندق فاخر بخمس نجوم. سأشارك معك النصائح والتقنيات التي ساعدتني في الوصول إلى النجاح في عالم الضيافة وقسم الاستقبال.سنستكشف سويًا أساسيات الضيافة وأهمية قسم الاستقبال في تقديم تجربة استثنائية للضيوف. سأقدم لك رؤية واضحة حول كيفية تطوير مهاراتك ومسارك المهني في هذا المجال المثير.سنتناول أيضًا كيف يمكن للتقنيات والمهارات الحديثة أن تساعد في تحويل التحديات إلى فرص ناجحة، وننظر معًا إلى أفضل الممارسات في تقديم تجربة فريدة وراقية للضيوف.باعتبارك محترفًا في مجال الضيافة، يجب أن تكون قادرًا على التواصل بفعالية مع الضيوف من جميع أنحاء العالم، وفهم احتياجاتهم بدقة. سأشارك معك كيفية تطوير مهارات التواصل والتفاعل الاجتماعي لتقديم خدمة استثنائية.إذا كنت ترغب في النجاح في صناعة الضيافة الفاخرة، فهذه الدورة مصممة خصيصًا لك. ستكون مفيدة للمحترفين الشباب الذين يسعون إلى الارتقاء بمهنتهم، ولكنها أيضًا مفيدة للمديرين الكبار الذين يرغبون في تحسين قدراتهم القيادية والتفكير الاستراتيجي.في نهاية الدورة، أتمنى أن تكون قد استفدت وتطورت كقائد أفضل وشخص أفضل، وأن تكون قادرًا على تحقيق النجاح في مسارك المهني وإبهار العالم بمهاراتك وخبراتك الفريدة في مجال الضيافة.
