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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/herramientas_de_la_calidad/
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**课程名称：** 7种质量工具（及更多！） **课程概述：** 本课程旨在帮助您理解和掌握在工业化生产过程中出现的质量问题，以及如何通过有效的工具来改进产品和服务的质量。课程将追溯质量控制的发展历程，从最初的生产后检验，逐步过渡到全过程的质量保证。 课程的核心内容将聚焦于经典的“7种质量工具”，包括： * **流程图 (Diagrama de flujo)** * **石川图（鱼骨图）(Diagrama de Ishikawa)** * **检查表 (Listas de verificación - check lists)** * **直方图 (Histograma)** * **帕累托图 (Diagrama de Pareto)** * **散点图 (Diagramas de dispersión)** * **控制图 (Gráficos de control)** 此外，课程还将介绍一系列重要的管理工具，这些工具对于正确应用质量工具至关重要，包括： * **Kaizen (改善)** * **PDCA循环 (Planificar、执行、检查、行动)** * **5W2H分析法 (何人、何事、何地、何时、为何、如何、多少)** * **防错法 (Poka Yoke)** * **OODA循环 (观察、判断、决策、行动)** * **SWOT分析法 (优势、劣势、机会、威胁)** **课程目标：** 通过本课程的学习，您将能够： * 深入了解质量管理的基本概念和发展。 * 熟练掌握7种核心质量工具的用途和应用方法。 * 学习并运用各类管理工具来优化您的流程和产业。 * 提升您的领导能力，成为一名更出色的管理者。 **适合人群：** 希望提升产品和服务质量、优化生产流程、加强团队管理，以及有志于成为优秀领导者的各类专业人士和学生。
Tras la llegada de la Revolución Industrial, a medida que aumentaba la producción de bienes y servicios, comenzaron a surgir problemas de calidad: retrabajos, piezas de desecho, desperdicio de material, insatisfacción de los clientes, elevados costes de producción…La dirección de la industria empezó a darse cuenta de la necesidad de mejorar los resultados, y los primeros pasos fueron hacia el CONTROL de calidad, que se hacía después del proceso productivo, evitando así que llegaran al cliente piezas defectuosas. Inicialmente mediante una verificación total de las piezas producidas, evolucionando posteriormente al control por muestras, siguiendo criterios estadísticos. Aunque fue una mejora, esto no impidió que se produjeran piezas defectuosas, solo aseguró que estas piezas no llegaran a los clientes.Era necesario GARANTIZAR la calidad en todo el proceso de diseño, suministro, fabricación, transporte, embalaje… para que esto fuera posible, poco a poco surgieron algunas herramientas que ayudan a garantizar la calidad, y algunas resultaron ser herramientas tan efectivas que han sido consagradas como las 7 Herramientas de Calidad: Diagrama de flujo, Diagrama de Ishikawa, Listas de verificación (check lists), Histograma, Diagrama de Pareto, Diagramas de dispersión y Gráficos de control.Sin embargo, para la correcta aplicación de las Herramientas de Calidad es necesario un conjunto de Herramientas de Gestión, algunas de las cuales también se presentan aquí: Kaizen, PDCA (Plan, Do, Check, Act), 5W 2H (planes de acción), Poka Yoke (a prueba de errores), OODA (Observar, Orientar, Decidir, Actuar) y análisis FODA (Strengths, Weakneses, Opportunities, Threats o, Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).¡Este curso sin duda lo ayudará a administrar sus procesos e industrias y lo convertirá en un mejor líder!
