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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/guia-para-gestores-iniciantes/
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课程名称：初级管理者指南 课程概述：本课程基于我27年的团队管理经验而创建。22岁时我首次晋升为监督职位，和很多人一样，我没有接受过关于如何与团队建立共鸣的培训。在这个课程中，我将向你介绍一个逐步的指南，确保你能够建立一个稳固的基础，并赢得团队的信任与尊重。通过实用的、经过验证的模型，你将能够在管理岗位上开始你的成功旅程。课程中包含了适用于初期挑战的行动模型，让你在第一次团队会议中能够直接应用。此外，你将获得绩效评估和反馈的模板以及一种工作系统，以确保在进行困难反馈和解雇时的安全感。如果你希望在领导角色中增强自信，这个课程就是为你准备的！
Este curso foi criado com base na minha experiência de 27 anos como gestora de equipes de canais de atendimento.Minha primeira promoção a um cargo de supervisão ocorreu quando eu tinha 22 anos, e como acontece na maioria das vezes, não há um treinamento que te ensine a criar empatia com a equipe, você precisa saber escolher as ferramentas certas para iniciar o trajeto com segurança e assertividade.Neste curso vou te apresentar um passo a passo para garantir que você construa um alicerce seguro e conquiste a confiança e respeito do seu time.De forma prática, com modelos já testados e aprovados, você poderá começar sua jornada como gestor com credibilidade e sucesso.Você encontrará neste guia, um modelo de atuação inicial para te ajudar nos primeiros desafios como gestor, de forma bem objetiva você terá ao seu dispor ferramentas e métodos para utilizar já na primeira reunião com seu time.Modelos e orientações de como você pode montar uma avaliação de desempenho e feedback e também, um sistema de trabalho que te proporcionará segurança nos momentos de feedbacks difíceis e desligamentos.Se você sente que precisa se empoderar na assunção do seu papel de líder, esse curso é para você!
