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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/gestion-por-procesos/
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**课程名称：** 流程管理 (Gestión por Procesos) **课程概述：** 本课程旨在为学员提供关于业务流程管理 (BPM) 框架的理解和实施基础。通过学习，学员将掌握一套系统性的方法，用于识别、梳理、记录、设计、执行、衡量和控制业务流程（包括手动和自动化流程）。课程的最终目标是通过持续的流程分析和改进，优化组织整体绩效，并确保业务成果与公司战略保持一致。 BPM 是一种全面性的管理方法，它利用信息技术 (IT) 的支持，从始至终地改进、创新和管理业务流程。通过优化流程，BPM 能够确保持续交付的业务成果能够为客户创造价值，并更敏捷地实现企业目标。 采纳流程管理系统意味着将公司资源和运营集中于实现战略目标。这种方法鼓励企业形成一种动态的管理视角，能够逐步演进和转型，从而不断优化业务流程。 **课程亮点：** * **系统性方法：** 学习识别、梳理、记录、设计、执行、衡量和控制业务流程的全面方法。 * **BPM 框架：** 深入理解业务流程管理 (BPM) 的核心概念和应用。 * **分析与改进：** 掌握用于分析和持续改进流程的工具。 * **战略导向：** 将流程管理活动与组织战略目标紧密结合。 * **动态演进：** 培养一种能够支持企业不断转型和优化的动态管理思维。 * **IT 支持：** 理解信息技术在流程管理中的关键作用。 * **价值创造：** 关注通过流程改进为客户创造价值。 * **绩效优化：** 最终实现组织整体绩效的提升。
Proporcionar a los participantes las bases para el entendimiento e implementación de un Sistema de Gestión por Procesos bajo el marco BPM, así como algunas de las herramientas para el análisis y mejora continua de los procesos, con un enfoque que permita la optimización del desempeño de la entidad.«El Business Process Management (BPM) se utiliza como sinónimo de Gestión de Procesos de Negocio y es un enfoque sistemático para identificar, levantar, documentar, diseñar, ejecutar, medir y controlar tanto los procesos manuales como automatizados, con la finalidad de lograr a través de sus resultados en forma consistente los objetivos de negocio que se encuentran alineados con la estrategia de la organización. BPM abarca el apoyo creciente de TI con el objetivo de mejorar, innovar y gestionar los procesos de principio a fin, que determinan los resultados de negocio, crean valor para el cliente y posibilitan el logro de los objetivos de negocio con mayor agilidad.»La adopción de este sistema de gestión implica dirigir los procesos y recursos hacia los objetivos estratégicos de la empresa, para alcanzar las metas propuestas. Este método promueve una visión dinámica de la empresa, capaz de evolucionar y transformarse de manera progresiva, en busca de la mejora de los procesos de negocio.
