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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/gestion-de-servicios-con-itil4-y-simuladores-de-examen/
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课程名称：ITIL4服务管理与考试模拟器 课程概述： 本课程旨在提供对ITIL®服务管理（ITSM）的深入理解，该管理模式已在多个行业中创造了价值超过30年。ITIL4以全新的视角，扩展了企业服务的“端到端”管理方法，强调敏捷性和新型协作工作方式的优化。课程将帮助学员理解服务的概念，并运用ITIL最佳实践，以高效交付和支持业务服务，无论在何种经济部门均可适用。 该课程是一个入门课程，虽然不替代面对面的培训，但学员在完成课程后可通过联系我们获取官方培训和ITIL®4认证的额外材料，如课程官方教材、ITIL®4基础书籍、Miro工具包、实践工作坊及ITIL®4基础考试凭证等，同时我们也提供额外的辅导时间，帮助学员在首次尝试考试中取得成功。 课程设计兼具实用性和学术性，学员不仅可以深入理解“服务”视角下的价值创造，还能获得全面的ITIL®4基础知识。课程结束后，每个模块都有相关挑战，有助于巩固概念理解。此外，该课程提供两个考试模拟器，进一步提升学员的备考效果。完成功能后，学员将为获得基于ITIL®4的国际服务管理认证奠定基础，增强在各行各业的就业潜力，并促进持续学习。 需要注意的是，此课程并不替代ITIL®4基础的官方书籍，而是作为一种补充和学术概述而设计。课程由Praktiva SAS设计和创建，作为AXELOS和PeopleCert授权培训中心（ATO）之一。 版权信息 © AXELOS Limited 2018， 经AXELOS Limited许可使用。ITIL®是AXELOS Limited的注册商标，所有权利均受保护。
Por más de 30 años la gestión de servicios de TI - ITSM (basada en ITIL®) a generado valor en diferentes industrias. Ahora con una mirada fresca, amplia su alcance y enfoque para gestionar servicios empresariales "extremo a extremo", en donde la agilidad y la optimización de nuevas formas para realizar el trabajo colaborativo diario emergen al considerar la sincronía con prácticas emergentes y renovadas que dan visibilidad a los equipos de trabajo que crean, diseñan, entregan y soportan servicios de negocio. Sin duda, encontrarás en este curso la mejor opción para hacer eficiente tu tiempo (comprender conceptos y ganar tu examen).El marco de referencia de ITIL® esta enfocado en las mejores prácticas, y las más eficientes para entregar y soportar servicios de negocio sin importar el sector económico en donde se requiera adaptar.Este curso introductorio no remplaza un curso presencial, por ello, una vez lo culmines, te invitamos a que nos contactes en academia@praktiva.com con el fin de reforzar tus conocimientos y adquirir tu entrenamiento oficial y certificación de ITIL®4 con componentes de valor complementarios (Material Oficial del Curso, Libro Oficial de ITIL®4 Fundamentos, Lienzo en MIRO, Talleres prácticos, Voucher de examen de ITIL®4 fundamentos y las horas complementarias para que puedas asumir tu examen de ITIL®4 fundamentos y lograrlo en tu PRIMER INTENTO:)Nuestro curso introductorio y a la vez, suficientemente ilustrativo, no solo te brinda la comprensión de los conceptos para sumergirte en la creación de valor a través de la visión del "servicio", sino que también te da las herramientas y aclaraciones necesarias para obtener una visión holística de ITIL®4 Fundamentos.Cada vez que terminas un modulo, te enfrentas a retos que consolidan tu comprensión y entendimiento de conceptos. Este curso introductorio, provee 2 simuladores de examen que contribuyen al esfuerzo final de tu preparación. Además, es un paso inicial para conseguir la certificación internacional en gestión de servicios basada en ITIL®4, la cual, incrementa tu potencial para laborar en diferentes industrias y promover el aprendizaje continuo.Debes tener presente que este curso no remplaza el libro oficial de ITIL®4 fundamentos, lo puedes considerar como un complemento y resumen con enfoque académico.El curso es diseñado y creado por Praktiva SAS. Centro Autorizado de Entrenamiento (ATO) asociado a AXELOS y Peoplecert.Copyright © AXELOS Limited 2018. Used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reservedITIL, ITIL Foundation, and the Swirl logo are registered trademarks of AXELOS Limited. All rights reserved.
