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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/gestao-de-riscos-e-crises/
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课程名称：酒店和旅游风险与危机管理 课程概述：随着风险、脆弱性和威胁的多样化背景，风险与危机管理文化对于商务旅行和休闲旅行的服务提供和利用至关重要。当前风险形势的发展对人们、企业和声誉造成了重要影响，这一影响在区域和全球范围内显著，同时新法律法规和对组织的需求（如环境、社会和治理（ESG）标准）正在改变各个行业组织的管理现实。为了满足市场这一需求，我们开发了《酒店和旅游风险与危机管理》课程。该课程旨在提供易于理解、简明扼要同时又全面的内容，帮助参与者建立风险与危机管理的基础知识，从而为当前活动转型奠定基础。课程适合与酒店和旅游行业相关的所有人群，无论是游客或旅行经理等服务的消费者，还是销售这些服务的提供者，或者在其间起到中介作用且承担相关责任的各方。
Tendo em vista o variado contexto de riscos, vulnerabilidades e ameaças, a cultura de Gestão de Riscos e Crises é fundamental para a prestação e utilização de serviços adequados em viagens de negócios e a lazer.Um cenário de riscos em desenvolvimento, com impactos importantes para pessoas, negócios e reputações, em nível regional e mundial, além de novas legislações e demandas para as organizações como os padrões ESG, vem transformando a realidade da gestão de organizações de todos os setores.E no sentido de atender essa demanda do mercado, profissionais e estudantes do setor do turismo e da hotelaria, criamos o Curso de Gestão de Riscos e Crises na Hotelaria e no Turismo.A proposta desse curso é oferecer um conteúdo acessível, compacto e ao mesmo tempo abrangente, sobre os conceitos que poderão, desde já, servir de base para o início da transformação que as atividades requerem nesse momento.O tema é adequado para todos aqueles que têm relação com os setores da hotelaria e do turismo, sejam os que contratam os serviços, como turistas ou travel managers, sejam os que comercializam esses serviços, ou mesmo os que fazem algum tipo de intermediação, ou tenham qualquer envolvimento e responsabilidade nesse processo.
