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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/gestao-de-negocios-e-planejamento-estrategico/
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Coursera课程“Business Strategy Planejamento e Gestão Estratégica”（中文可译为“商业战略规划与管理”）是一门专注于业务流程管理（BPM）的课程。 **核心内容：** * **业务流程管理（BPM）：** 该课程深入探讨了BPM的概念，它融合了业务管理和信息技术，旨在通过改进业务流程来优化组织绩效。 * **BPM的日益增长的重要性：** 课程强调了BPM在近年来迅速普及的原因——它能快速有效地改善企业流程，并具有巨大的增长潜力。 * **区分操作性流程与战略性决策流程：** 课程明确区分了日常重复性的“操作性流程”与高层决策者负责的“战略性决策流程”。 * **BPM与流程再造的区别：** 课程指出，BPM区别于20世纪90年代流行的“业务流程再造”，后者侧重于革命性的流程变革，而BPM则关注持续改进。 * **BPM系统的作用：** 课程介绍了BPM系统（业务流程管理系统）的应用，它们能快速、低成本地监控流程进展，使管理者能够基于真实数据而非直觉来分析和调整流程。 * **高管视角：** 通过BPM系统，企业高管可以清晰地识别流程瓶颈、任务延误情况（包括延误者和频率）、流程的完成率和进行中状态等关键信息。 **课程将教授的知识点：** * 业务管理 * 商业智能（Business Intelligence） * 数字化转型（Transformação Digital） * 战略规划（Planejamento Estratégico） * 以及更多相关内容。 课程旨在帮助学员取得成功。
O Gerenciamento de Processos de Negócio (português brasileiro) ou Gestão de Processos de Negócio (português europeu) (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio.A utilização do BPM, ao longo dos últimos anos, vem crescendo de forma bastante significativa, dada a sua utilidade e rapidez com que melhora os processos nas empresas onde já foi implementado. A sua perspectiva de crescimento é muito grande.O termo 'processos operacionais' se refere aos processos de rotina (repetitivos) desempenhados pelas organizações no seu dia-a-dia, ao contrário de 'processos de decisão estratégica', os quais são desempenhados pela alta direção. O BPM difere da remodelagem de processos de negócio, uma abordagem sobre gestão bem popular na década de 90, cujo enfoque não eram as alterações revolucionárias nos processos de negócio, mas a sua melhoria contínua.Adicionalmente, as ferramentas denominadas sistemas de gestão de processos do negócio (sistemas BPM) monitoram o andamento dos processos de uma forma rápida e barata. Dessa forma, os gestores podem analisar e alterar processos baseados em dados reais e não apenas por intuição.A alta direção da empresa pode enxergar, por exemplo, onde estão os gargalos, quem está atrasando (e o quanto está atrasando) determinada tarefa, com que frequência isso ocorre, o percentual de processos concluídos e em andamento, entre outros.Neste curso você vai aprender sobre:Gestão de Negócios;Business Intelligence;Transformação Digital;Planejamento Estratégico, e muito mais.Bons estudos, e muito sucesso em sua trajetória.
