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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/gestao-de-crise/
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课程名称：危机管理 课程概述：所有公司在其历史上都面临危机。外部冲击、市场变化或对必要变化的自满都会引发危机。因此，学习如何管理危机无疑是每位领导者必须具备的核心能力。本课程汇集了在实践中学到的最有价值、实用和不可或缺的建议，帮助企业应对危机。 课程内容包括： - 如何进行危机管理的英雄旅程？ - 无论企业规模和行业如何，危机管理的黄金法则和应注意的事项。 - 在制定企业救援计划时必须采取的主要措施和决策。 - 教授使用战略计划和危机管理战术措施的结构化矩阵。 - 提供一个模型，解释危机是如何在企业爆发之前生成的。危机形成的阶段对于领导者避免管理中的陷阱至关重要。 本课程以疫情所带来的混乱为例，但其所传授的知识可以应用于任何面临危机的企业。
Todas as empresas enfrentam crises em sua história. Choques externos, mudanças de mercado ou complacência com mudanças necessárias podem provocar crises. Por isso, aprender a gerir uma crise é sem dúvida uma competência essencial para qualquer pessoa em posição de liderança. Neste curso, selecionamos os cuidados e as recomendações mais valiosas, úteis e imprescindíveis que temos aprendido na prática, ajudando empresas a vencerem crises:Como funciona a jornada heróica de gestão de uma crise?Quais são as regras de ouro e cuidados a tomar, não importa o tamanho e o segmento de atuação da empresa?Quais são as providências e decisões principais que devem ser tomadas no planejamento de uma operação de salvamento da empresa?Ensinamos o uso de uma matriz de estruturação do plano estratégico e das medidas táticas de gestão de uma crise;Apresentamos um modelo que explica como uma crise é gerada em uma empresa muito antes dela eclodir. Os estágios de formação de uma crise são fundamentais para tomada de consciência de lideranças sobre armadilhas que devem evitar na sua gestão.O curso toma como exemplo a situação de caos gerada pela Pandemia, mas seus ensinamentos podem ser aplicados a qualquer empresa em situação de crise.
