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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/gestao-comercial-de-agentes-de-viagens/
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## 课程摘要：旅行社业务培训 本课程旨在培养旅行社业务人员，以应对当前挑剔且注重社交媒体分享的消费者。课程强调在传统媒体信任度下降、消费者更依赖朋友和网络评价的背景下，旅行社如何调整营销策略。 **核心内容将涵盖：** * **旅行行业重要概念：** 深入理解旅行服务（根据菲利普·科特勒的定义）的本质，即本质上是无形的活动或利益，其产生可能与实体产品相关或无关。 * **当前旅游市场分析：** 了解旅游市场的现状，特别是疫情后市场将如何复苏，以及旅行社代理作为一项古老的旅游业活动，其持续的生命力。 * **营销与销售部门运作：** 学习旅行社内部营销和销售部门的运作方式。 课程形式将 **动态且有趣**，通过练习和活动帮助学员 **轻松、生动地** 掌握知识。 **课程推荐：** 鼓励学员同时学习“后疫情时代如何成为更好的游客”课程。 **总而言之，本课程将帮助您为旅行社行业的复苏做好准备，并掌握应对现代消费者需求的必备技能。**
O consumidor atual está exigente e criterioso. Ele muitas vezes quer demonstrar nas redes sociais o que está consumindo e confia pouco na mídia tradicional e mais nas avaliações de amigos e da internet.Pela definição de Philip Kotler, papa da área de negócios, serviço é "qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer a uma outra, que seja essencialmente intangível e que não resulte propriedade de alguma coisa. Sua produção pode ou não estar ligada a um produto físico."Nesse curso, você aprenderá conceitos importantes da área de viagens, conhecerá o mercado atual e saberá como funciona o departamento de Marketing e Vendas de uma agência. Tudo de forma dinâmica e divertida, com exercícios e atividades que farão com que o conteúdo seja gravado de forma fácil e lúdica. Bom curso e não deixe de cursar também "Como se tornar um turista melhor após o Coronavírus", grátis aqui na Udemy!A área de turismo foi uma das mais afetadas pela pandemia, mas deve retornar com força e você deve estar preparado. O agenciamento de viagens é uma das atividades mais antigas dentro do turismo e, ao contrário do que muitos dizem, não vai morrer tão cedo.Bom curso!
