|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/geri-bildirim-kulturu/
课程评论：没有评论
**课程名称：** 经理人的即时反馈文化 **课程概述：** 本课程旨在帮助各级经理人或团队领导掌握即时反馈这一关键技能，以提升人力管理效能。课程强调，虽然许多经理人认识到反馈的重要性，但在实际操作中仍会遇到困难，例如回避反馈、不知如何着手，或因沟通不当导致负面影响。这可能阻碍建立积极的工作文化。 本课程将重点关注： * **克服行为障碍：** 识别并解决在给予和接受反馈时遇到的心理和行为阻碍。 * **实用方法和技巧：** 提供简单易行的方法，让有效地给予和接收反馈成为常态。 **课程目标：** 完成课程后，学员将能够： * **提升沟通能力：** 审视工作中和生活中的基本行为因素，促进更开放、体贴和平衡的沟通。 * **掌握即时反馈：** 将给予和索取“即时反馈”（无论是积极还是消极情况）融入日常工作流程，做到具体、清晰、易懂且真诚。 * **推广反馈文化：** 向团队成员传达有效“即时反馈”作为人力管理不可或缺一部分的理念。
Her seviyede yönetici veya ekip lideri için anlık geri bildirim insan yönetimindeki etkinliği güçlendiren olmazsa olmaz bir beceri. Aynı zamanda, geri bildirim için kullanılan iletişim incelikleri insanın her alandaki ilişkilerinin kalitesine değer katıyor. Hemen her yöneticinin yukarıdaki bu bilgilere sahip olması geri bildirim vermeyi veya almayı onun için çoğu zaman yine de kolaylaştırmıyor. Zaman zaman bazı yöneticiler geri bildirim vermek yerine olayı akışına bırakmayı ve kendiliğinden her şeyin yoluna girmesini bekliyor. Bazen de nerden başlayacağını, nasıl devam edeceğini düşünmekten yorgun düşüyor, hatta geri bildirim vermekten vazgeçenler bile olabiliyor. Kimi zaman ise doğru adımlarla ilerlemeyen geri bildirim süreçleri, yöneticinin ekibinde arzu etmediği veya niyetini aşan olumsuz bir izlenim yaratıyor. Hatta çalışanlarda geri bildirimle ilgili temelden olumsuz bir kabul geliştirmesiyle sonuçlanabiliyor. Bu kısır döngü yöneticinin ekibinde üretken bir çalışma kültürü oluşturmasını engelleyebiliyor. Sonuçta yöneticilere; "Birlikte çalıştığınız ekip arkadaşlarınıza tutarlı ve sürekli yapıcı geribildirimde bulunmak sizin kişisel yönetim anlayışınızın ayrılmaz bir parçası mı?" sorusu sorulduğunda genellikle "Evet" diyenlerin sayısı azınlıkta kalıyor. Bu kursla ise hem geri bildirim verirken ve alırken sergilenen davranışsal engellerin üzerine gitmeyi hem de kaliteli geri bildirim vermeyi kolaylaştıracak yöntem ve ipuçlarını hatırlatmayı hedefliyorum. Böylelikle kurs tüm katılımcılarının;- İş ve özel hayatlarında daha açık, duyarlı ve dengeli iletişim kurmalarına yardımcı olacak temel davranışsal faktörleri gözden geçirmelerini,- Ekip üyelerine olumsuz veya olumlu durumlarda somut, net, anlaşılır ve samimi "Anlık Geri Bildirim" vermeyi ve ekip arkadaşlarından geri bildirim istemeyi günlük rutinin olağan parçası haline getirmelerini,- Etkili "Anlık Geri Bildirim" vermenin ve yeri geldiğinde almanın insan yönetimi süreçlerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu ekiplerine de anlatmaya başlamalarını amaçlıyorum.
